Chef de projet & Développeur Dynamics CRM

ANDERSON RH; Paris; À distance; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de conseil spécialisé recherche un Chef de projet & Développeur Dynamics CRM. Ce poste, à distance, exige 6 ans d'expérience minimale. Le candidat idéal doit être capable d'améliorer les parcours clients et d'automatiser les stratégies multicanal. Les compétences requises incluent la maîtrise de Dynamics CRM, Power BI et Power Automate. C'est une mission courte de 1 à 2 mois avec une approche centrée sur la performance client.

Prestations

Travail à distance

Mission courte

Qualifications

• 6 ans d'expérience minimum requis.
• Professionnel(le) capable d’allier vision stratégique et expertise technique.
• Connaissance des enjeux métier pour transformer le CRM.

Responsabilités

• Améliorer les parcours clients sous Dynamics 365.
• Harmoniser les processus sur plusieurs segments.
• Mettre en place des dashboards et reportings automatisés.

Connaissances

Chef de projet Dynamics CRM

Développeur Dynamics

Automatisation

Power BI

Power Automate

IA appliquée à l'automatisation marketing

Outils

CRM Microsoft Dynamics 365

Script CSS dynamique

Description du poste

Overview

Nous recherchons un Chef de projet & Développeur Dynamics CRM de 6 ans minimum d'expérience.

Technologies et Outils :

• Power BI
• Power Automate
• CRM Microsoft Dynamics 365
• Dynamics
• Microsoft Dynamics 365

Secteurs d'activités : Enseignement / recherche

Full remote

Mission courte de 1 à 2 mois maximum

Vos missions

Description et livrables de la prestation :

Full remote

Mission courte de 1 à 2 mois maximum

Dans le cadre de la deuxième phase d’évolution du CRM, la mission vise à améliorer et à faire évoluer les parcours clients déjà migrés vers Microsoft Dynamics 365 Marketing (temps réel).

L’objectif est de renforcer l’efficacité et la cohérence des interactions avec les prospects et étudiants à travers une approche harmonisée, industrialisée et automatisée.

Objectifs de la mission

• Harmoniser les parcours clients sur l’ensemble des campus, marchés, programmes et segments.
• Industrialiser les processus afin de permettre leur déploiement à plus grande échelle.
• Automatiser les parcours selon les comportements et interactions des clients.
• Optimiser la stratégie multicanal (email, SMS, WhatsApp, etc.) et l’automatisation via Power Automate et l’intégration d’IA
• Dynamiser les contenus (hébergement CSS, personnalisation évolutive)
• Mettre en place et paramétrer des dashboards et reportings automatisés pour le pilotage quotidien et la prise de décision

Livrables attendus

• Proposition et mise en œuvre des parcours harmonisés.
• Automatisation et déploiement multicanal (email, SMS, WhatsApp)
• Tableaux de bord opérationnels et reportings automatisés
• Documentation technique et transfert de compétences à l’équipe interne

Vos compétences

Expertise exigée :

6 ans d'expérience minimum requis

Profil recherché :

Un(e) professionnel(le) capable d’allier vision stratégique, expertise technique et compréhension des enjeux métier, pour transformer le CRM en véritable levier de performance et d’expérience client.

Expertise souhaitée

Compétences recherchées

• Chef de projet Dynamics CRM avec expérience en pilotage de projets digitaux complexes
• Développeur Dynamics maîtrisant la personnalisation, les flux automatisés et l’intégration de canaux multicanaux
• Expert en parcours clients, avec une approche centrée sur la donnée et la performance marketing
• Vision stratégique et métier, idéalement acquise dans le secteur de l’enseignement supérieur
• Connaissances techniques souhaitées : Power Automate, Power BI, Script CSS dynamique, IA appliquée à l’automatisation marketing

Avantages

• Full remote
• Mission courte de 1 à 2 mois maximum

ANDERSON RH est un cabinet spécialisé dans le conseil et le recrutement de Cadres Supérieurs et Cadres Dirigeants. Il a été créée dans le but de répondre à un besoin tant national et international récurrent sans cesse croissant de Cadres Supérieurs et de Cadres Dirigeants de haut niveau dans le secteur des technologies de l'information, de l’intelligence artificielle et du digital.

Son siège social se trouve au centre d’affaires ECIFFICE au 66 Avenue des Champs Elysées 75008 à Paris.

« La force de l’excellence est un atout pour tous » telle est la devise du cabinet. ANDERSON RH a récemment dévoilé publiquement un plan d’expansion mondiale décliné comme ci-dessous : ANDERSON RH ambitionne de devenir un des acteurs mondiaux incontournables dans le Conseil et le recrutement de Cadres Supérieurs et Cadres Dirigeants. Le cabinet à travers son déploiement mondial, entend mettre l’excellence au service des entreprises, des organisations, des institutions et des Etats.