Chef de Projet Déploiement H/F

Team.is; Paris; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Bureaux au cœur de Paris

Télétravail partiel (2 jours/ semaine)

Parcours d intégration de qualité

Job summary

Team.is recherche un(e) Implementation Manager pour structurer et piloter l intégration de notre produit chez des grands comptes. Vous gérerez les déploiements de A à Z et assurerez le pilotage du planning, des intégrations SSO/API et du support client.

Vous avez 3 à 5 ans d expérience en SaaS B2B, une forte compétence en gestion de projets et une capacité à former et faire grandir votre équipe, avec une maîtrise technique des SSO, API et flux SFTP.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle d'Implementation Manager, Chef de projet déploiement, Technical Project Manager ou Solutions Consultant en SaaS B2B.
• Gestion autonome de déploiements d'outils pour grands comptes.
• Posture de chef de projet et esprit d'amélioration continue.
• Enjeux techniques liés au SSO (SAML, OIDC), API, flux SFTP et environnements SIRH/ centres de contact.
• Goût de transmettre et d'accompagner les autres.
• Français courant et anglais professionnel.

Responsibilities

• Piloter les déploiements clients de A à Z avec les parties prenantes métiers et IT.
• Tenir le rétroplanning et être l interlocuteur de référence jusqu au run.
• Configurer, tester et paramétrer l'application selon les règles métiers.
• Former les utilisateurs et animer les sessions d onboarding et les supports formation.
• Coordonner les intégrations techniques (SSO, SFTP, API) avec les SI et outils SIRH/CCAAS.
• Être la voix du client et qualifier les retours pour la roadmap produit.
• Améliorer les processus, playbooks et documentation des déploiements.
• Encadrer et faire grandir un stagiaire dans l'équipe.

Skills

Gestion de projets

Déploiement SaaS

SSO SAML

Intégrations API

Anglais professionnel

Français courant

Formation utilisateurs

Gestion relation client

Tools

Odigo

Cisco

Genesys

Job description

Les missions du poste

Lancé en 2021, Team.is est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.

Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !

Team.is possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne sommes pas des robots du recrutement. Nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons ! Nous sommes déterminés à réaliser le meilleur travail possible pour cultiver des relations durables avec nos candidats et nos clients.


En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre un acteur en forte croissance dans le secteur des solutions SaaS B2B, qui transforme la gestion des environnements de travail et du flex office pour les grands comptes.

Ils sont à la recherche d'un(e) Implementation Manager / Responsable Déploiement pour structurer et prendre en charge à 100% l'intégration de leur produit chez des clients d'envergure (grands comptes nationaux et internationaux). L'objectif sera de mener à bien les déploiements de la signature jusqu'à la mise en production complète.

Vos missions si vous les acceptez :

• Piloter les déploiements clients de A à Z en cadrant le projet (objectifs, périmètre, jalons) avec les parties prenantes métiers et IT.
• Tenir le rétroplanning, faire avancer les sujets et être l'interlocuteur de référence du client jusqu'à la phase de run.
• Configurer, tester et paramétrer l'application selon les règles métiers parfois complexes des clients (multisites, agences, centres de contact).
• Former les utilisateurs et animer les sessions de kick-off, les webinars d'onboarding ainsi que la création des supports de formation.
• Cadrer et coordonner les intégrations techniques (SSO, flux SFTP, connecteurs API avec les SI et outils SIRH/CCAAS du client) en faisant le pont avec l'équipe technique interne.
• Être la voix du client en interne en gérant les tickets de support technique et en qualifiant les retours terrain pour alimenter directement la roadmap produit.
• Améliorer en continu les processus, les playbooks, la documentation et les outils d'industrialisation des déploiements.
• Encadrer et faire grandir un(e) stagiaire déjà présent(e) dans l'équipe pour vous soutenir.

Avantages
Il en faut plus pour vous convaincre ?

• Une opportunité à un moment charnière de la croissance de l'entreprise, avec les coudées franches pour créer votre propre méthode.
• Des perspectives d'évolution concrètes vers la structuration et le management d'une future équipe dédiée.
• Des bureaux idéalement situés en plein coeur de Paris (Métro Bonne Nouvelle / Poissonnière).
• Une organisation flexible avec 2 jours de télétravail par semaine + 3 semaines de full remote par an
• Une équipe passionnée et un parcours d'intégration de qualité : postulez pour en savoir plus !

Le profil recherché

Et vous ?Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle d'Implementation Manager, Chef de projet déploiement, Technical Project Manager ou Solutions Consultant au sein d'un environnement SaaS B2B.Vous avez déjà géré en parfaite autonomie des déploiements d'outils auprès de clients grands comptes.Vous possédez une bonne posture de chef de projet, un esprit d'amélioration continue et un profil "pragmatique / bricoleur" pour configurer des solutions techniques.Vous comprenez les enjeux techniques liés aux SSO (SAML, OIDC), aux API, aux flux SFTP et idéalement aux environnements SIRH ou outils de centres de contact (Odigo, Cisco, Genesys).Vous appréciez transmettre et possédez le goût de faire grandir les autres.Vous parlez un français courant et disposez d'un anglais professionnel.

Bienvenue chez Team.is

Lancé en 2021, Team.is est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !Team.is possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne sommes pas des robots du recrutement. Nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons ! Nous sommes déterminés à réaliser le meilleur travail possible pour cultiver des relations durables avec nos candidats et nos clients.

Et vous ?

• Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle d'Implementation Manager, Chef de projet déploiement, Technical Project Manager ou Solutions Consultant au sein d'un environnement SaaS B2B.
• Vous avez déjà géré en parfaite autonomie des déploiements d'outils auprès de clients grands comptes.
• Vous possédez une bonne posture de chef de projet, un esprit d'amélioration continue et un profil "pragmatique / bricoleur" pour configurer des solutions techniques.
• Vous comprenez les enjeux techniques liés aux SSO (SAML, OIDC), aux API, aux flux SFTP et idéalement aux environnements SIRH ou outils de centres de contact (Odigo, Cisco, Genesys).
• Vous appréciez transmettre et possédez le goût de faire grandir les autres.
• Vous parlez un français courant et disposez d'un anglais professionnel.