Chef de projet - Customer Success Representative

J'aime les Startups; Paris; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup en pleine croissance recherche un(e) Customer Success Representative à Paris. Vous accompagnerez des dirigeants dans leur parcours de développement personnel et professionnel, en leur offrant un coaching personnalisé sur les réseaux sociaux. La capacité à établir des relations solides et à influencer est essentielle. Ce rôle vous placera au cœur de l'interaction client, avec un accent sur l'innovation dans le processus d'accompagnement.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client ou dans un rôle similaire.
• Capacité à coacher et à influencer des dirigeants.
• Aisance avec les réseaux sociaux, notamment Twitter et LinkedIn.

Responsabilités

• Créer une relation privilégiée avec des dirigeants.
• Coacher les clients pour leur montée en compétence.
• Enrichir et améliorer le parcours de formation AmazingContent.
• Industrialiser les processus et les outils.
• Organiser et piloter son portefeuille de projets.

Connaissances

Relations clients

Compétences en communication

Utilisation des réseaux sociaux

Description du poste

• Compétence(s) : Marketing
• Localité : Paris
• Possibilité de travail à distance : oui
• Fondateurs : Eliott Siegler, Ismael Hery, Marc-Antoine Garrigue
• Nombre d'employés : 9
• Offre publiée le : 03/12/2021

En tant que Customer Success Representative, ta mission sera d’accompagner les cadres dirigeants clients d’Amazing Content pour qu’ils deviennent des Leaders Connectés, et d’enrichir le parcours d’accompagnement Amazing Content.

Véritable coach en communication et influence, tu ne seras pas un Customer Success caché derrière ton téléphone et ton ordinateur mais bien au contact de nos clients !

• Créer une relation privilégiée avec des dirigeants de haut niveau via des entretiens en tête à tête réguliers
• Coacher nos clients dans leur montée en compétence sur les réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn) à travers le parcours de formation AmazingContent
• Enrichir le parcours de formation et de coaching AmazingContent (création de nouveaux modules, expérimentation de nouveaux formats…)
• Industrialiser nos process et nos outils (automatisation quand c’est possible, support de formation…)
• Organiser et piloter son portefeuille de projets de leaders connectés