Chef de projet CRM junior H/F – stage

Wunderman Thompson; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence créative de premier plan, issue de la fusion de Wunderman Thompson, recherche un.e Chef de projet CRM junior en stage à Toulouse. Le stage implique la participation à des campagnes CRM, l'analyse de données, et la gestion de projet pour des marques emblématiques. Rejoignez une équipe passionnée par la créativité et l'innovation.

Prestations

Télétravail : 2 jours par semaine

Prise en charge de la couverture de santé (mutuelle) à 70%

Forfait mobilité durable

CSE

Conferences et moments conviviaux réguliers

Cadre de travail agréable

Qualifications

• Intérêt pour le CRM et la data.
• Expérience préalable avec un outil CRM.
• Curieux.se, rigoureux.se, organisé.e.

Responsabilités

• Concevoir et paramétrer des campagnes CRM.
• Participer à la définition de segmentations.
• Rédiger des briefs et coordonner les productions CRM.

Connaissances

CRM

Data

Marketing Automation

Analyse

Formation

Formation en marketing, communication, digital ou école de commerce

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Adobe Campaign

Hubspot

Description du poste

Who We Are:

At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency, part consultancy, and part technology powerhouse.

Our global family now encompasses over 30,000 employees across 150+ offices in 64 markets, each contributing to a culture that values connection, belonging, and the power of differences.Our expertise spans the entire customer journey, offering deep insights in communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology. We deliver end-to-end solutions that result in revolutionary work.

VML est une agence créative de premier plan, née de la fusion de Wunderman Thompson et de VMLY&R, deux des agences créatives les plus primées au monde.

L’agence est reconnue pour son expertise dans la combinaison de l'expérience de marque (BX), de l'expérience client (CX) et du commerce (CO).

Avec plus de 30 000 talents répartis dans le monde dont 500 en France (Paris & Toulouse), VML réunit des expertises complémentaires autour de la créativité, la tech et la data (Campagnes de marque, activations, Digital experience, Data Driven Marketing E-commerce, social media & influence, Gaming Brand journalism, IA, CRM) afin de créer des marques connectées et de générer une croissance durable pour ses partenaires.

Notre approche intégrée est régulièrement saluée par le marché :

• Élue Agence de Communication Intégrée en 2022 et 2023 au Grand Prix des Agences de l’Année
• De nombreuses campagnes primées aux Cannes Lions, Effie Awards, Grand Prix Stratégies, et plus encore

Notre ADN ? La passion, la créativité, et une obsession de l’innovation au service des marques.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous recherchons, à Toulouse, notre futur.e Chef de projet CRM junior en stage !

TES MISSIONS :

Rattaché.e auLead CRM et à l’équipe Data, tu participeras à des projets variés pour des marques emblématiques dans des secteurs stratégiques : automobile, ameublement, B2B, food, énergie, etc.

Tes missions seront les suivantes :

Campagnes CRM & Marketing Automation

• Concevoir et paramétrer les campagnes CRM (emails, SMS, push app, WhatsApp) dans des outils comme Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Hubspot...
• Participer à la mise en place de scénarios automatisés (welcome, post achat, lead nurturing…).
• Assurer le suivi de performance : reporting, recommandations d’optimisation.
• A/B testing.

Data & Analyse

• Participer à la définition de segmentations.
• Réaliser des analyses en collaboration avec les data analysts.
• Assurer le suivi et pilotage des bases de données.

Pilotage de projet

• Rédiger des briefs et coordonner des productions CRM/PRM.
• Piloter le suivi des plannings et assurer la gestion de projet (ticketing, worklist, recette…).
• Participer à la rédaction de documents projet : comptes-rendus, cahiers de charges, cahiers de recette…

Veille & bonnes pratiques

• Assurer une veille constante : suivi des tendances CRM, marketing automation et data marketing.
• Identifier et partager les bonnes pratiques sectorielles et inspirationnelles avec l’équipe et les clients.

Conseil & Relation client

• Participer aux échanges avec les clients et nouer une relation de confiance.
• Participer à la formulation de recommandations stratégiques.

TON PROFIL :

• Tu es issu.e d’une formation en marketing, communication, digital ou école de commerce.
• Tu as un intérêt marqué pour le CRM et la data.
• Tu as une première expérience (projet, stage, alternance) avec un outil CRM (Salesforce, Adobe Campaign, Hubspot, etc.)
• Tu es curieux.se, rigoureux.se, organisé.e.
• Tu aimes travailler en équipe.
• La maîtrise d’Excel, PowerPoint ; des bases en HTML serait un plus.

INFORMATIONS CONTRACTUELLES :

• Poste à pourvoir : Septembre 2025
• Contrat : Stage
• Lieu : Toulouse
• Convention collective de la Publicité

INFORMATIONS ENTREPRISE & AVANTAGES :

• Télétravail : 2 jours par semaine
• Forfait mobilité durable
• Prise en charge de la couverture de santé (mutuelle) à 70% par VML
• CSE
• Organisation de conférences, d’événements & de moments conviviaux réguliers
• Cadre de travail extrêmement agréable dans nos bureaux de Toulouse
• Agence où il fait bon vivre, dans laquelle tout est mis en oeuvre pour favoriser le bien-être de chacun
• Certification AFNOR "Agence active RSE"
• Agence signataire de la charte de la diversité

Jobs, stages, alternances, découvre toutes nos offres en te rendant sur notre page « Carrières » : https://www.vml.com/fr/careers

#LI-EMEA

We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.

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