Chef de Projet Commercial (H/F)

Trenitalia France; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Abonnement transport 75%

Forfait mobilité durable

Avantages CDI/CDD et alternants après

Activités sociales et culturelles

Résumé du poste

Trenitalia France, filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane, recherche un Chef de projet commercial pour piloter et déployer les projets d’amélioration des outils, méthodes et processus au sein du service Commercial & Pricing.

Vous avez 4 à 6 ans d’expérience en gestion de projet, un Bac+5, et une maîtrise du Pack Office; l’anglais est indispensable et l’italien serait un plus.

Qualifications

• Diplômé d’une école de commerce ou d’ingénieur (Bac+5).
• 4 à 6 ans d’expérience minimum en gestion de projet en entreprise, idéalement en cabinet de conseil.
• Maîtrise des méthodes et outils de gestion de projet.
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint.
• Maîtrise l’anglais à l’écrit et à l’oral; l’italien est un plus.

Responsabilités

• Piloter et déployer les projets de la Direction Marketing et Commerciale avec respect des délais.
• Identifier, recueillir et rédiger les besoins métier.
• Organiser, piloter et documenter les phases de test pour valider les développements.
• Assurer la bonne livraison des projets et la mise en production.
• Apporter un support opérationnel aux équipes commerciales.

Connaissances

Gestion de projet

Anglais (écrit et oral)

Esprit d'équipe

Formation

Bac+5 diplôme

Outils

Excel

PowerPoint

Pack Office

Description du poste

Trenitalia France, filiale du groupe italien Ferrovie dello Stato Italiane, apporte la “dolce vita” à grande vitesse en France. Depuis 2021, notre train Frecciarossa relie Paris, Lyon, Turin et Milan, et l’aventure s'est poursuivie en 2025 avec l’ouverture de la ligne Paris–Marseille.

Nous rejoindre, c’est lancer votre carrière à 300 km/h tout en participant à un projet unique en Europe, dans un secteur passionnant.

Et si votre prochaine destination, c’était nous ?

Au quotidien, en tant que Chef de projet commercial, vous êtes rattaché au Responsable Commercial & Pricing. Vous conduisez les différents projets d’amélioration relatifs aux outils, méthodes ou processus au sein du service Commercial & Pricing. Ainsi, vous participez directement à l’efficacité du service client et des billetteries.

Gestion des prestataires

• Piloter la relation avec le prestataire du centre d’appel : Garantir la qualité du service et le strict respect des engagements contractuels
• Interlocuteur privilégié pour l’ensemble des prestataires du périmètre
• Centraliser le suivi des anomalies et dysfonctionnement et assurer leur résolution rapide

Pilotage de projet et déploiement

• Planifier et coordonner les projets de la Direction Marketing et Commerciale en assurant le respect des délais.
• Identifier, recueillir et rédiger les besoins métier
• Organiser, piloter et documenter les phases de test pour valider les développements
• Assurer la bonne livraison des projets, superviser la mise en production des nouveautés et garantir la bonne circulation de l'information auprès des services impactés

Accompagnement, formation et support opérationnel

• Concevoir les supports pédagogiques et animer les sessions de formation
• Rédiger, diffuser les procédures opérationnelles au sein du pôle commercial
• Apporter un support direct aux équipes commerciales pour les aider à déployer leurs plans d’action
• Participer aux astreintes commerciales, en charge de l’amélioration des processus et de la documentation qui y sont liés.

Vous Collaborerez Étroitement Avec

Les différents services : Boutiques, SAV, Direction IT, Direction marketing et commerciale, Direction Juridique, et en externe.

Embarquez avec nous si…

• Vous êtes diplômé d’une école de commerce ou d’ingénieur (Bac+5),
• Vous disposez de 4 à 6 ans d’expérience minimum en gestion de projet en entreprise, idéalement acquise en cabinet de conseil,
• Vous maîtrisez les méthodes et outils de gestion de projet,
• Vous avez une très bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint,
• Vous maîtrisez l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. La maîtrise de l’italien serait un plus.

Pourquoi monter à bord ?

Un air d’Italie, une équipe dynamique et des perspectives d’évolution bien réelles : ici, votre carrière prend des couleurs éclatantes.

À bord, nous avons tout prévu pour vous ! Découvrez nos avantages :

• Une mutuelle familiale avec de bons niveaux de garanties,
• Participation de l’employeur à votre abonnement de transport en commun à hauteur de 75 %
• Forfait mobilité durable pour vos modes de transport écologique,
• Des facilités de circulation dès 6 mois d’ancienneté pour les CDI, CDD et alternants de plus d’1 an,
• Diverses Activités Sociales & Culturelles proposées par le CSE : cartes cadeaux Noël, chèques vacances ANCV, billetteries spectacles, événements…