Chef de Projet Commercial & Expérience Client

OUMATECH; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation au Transport

Titre-restaurant

Résumé du poste

OUMATECH, cabinet de conseils et services IT, recherche un Chef de Projet Commercial & Expérience Client pour piloter les initiatives digitales et l'expérience client sur les canaux e-commerce. Vous coordonnerez les équipes webmarketing, commerciales et techniques et propulserez des campagnes innovantes.

Le poste exige au moins 5 ans d’expérience en e-commerce et en gestion de la relation client, avec des connaissances solides en SEO/SEA, réseaux sociaux et data.

Qualifications

• Expérience 5 ans minimum dans l'e-commerce et la relation client.
• Connaissances techniques du marketing digital (SEO/SEA, réseaux sociaux, data).
• Maîtrise des outils de gestion de projets et d'analyse de données web.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement commercial sur le web et les canaux numériques.
• Concevoir et déployer des campagnes marketing digital innovantes (web, réseaux sociaux, partenariats).
• Optimiser les parcours d'achat et l'expérience utilisateur sur les interfaces e-commerce.
• Analyser les données comportementales, enquêtes et retours clients pour identifier les leviers d'amélioration.
• Coordonner les équipes webmarketing, commerciales et techniques impliquées dans les projets.
• Accompagner les développements des nouvelles solutions commerciales en ligne (sites, apps).
• Suivre les indicateurs d'activités et réaliser les reportings.

Connaissances

Relation client

Marketing digital

Data analysis

Gestion de projets

E-commerce

Organisation

Rigueur

Outils

Outils de gestion de projets

Outils d’analyse web

Description du poste

Chef de Projet Commercial & Expérience Client

OUMATECH est une entreprise de conseils, de services informatiques et de transformation numérique. OUMATECH accompagne et aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent les nouvelles tendances technologiques.

OUMATECH est spécialisé dans le développement et le pilotage des projets de système d’information, de Telecom, de logiciel et de transformation digitale.

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement commercial sur le web et les canaux numériques
• Concevoir et déployer des campagnes marketing digital innovantes (web, réseaux sociaux, partenariats...)
• Optimiser de bout en bout les parcours d'achat et l'expérience utilisateur sur les interfaces e-commerce
• Analyser les données comportementales, enquêtes et retours clients pour identifier les leviers d'amélioration
• Coordonner les équipes webmarketing, commerciales, techniques impliquées dans les projets
• Accompagner les développements des nouvelles solutions commerciales en ligne (sites, applications mobiles...)
• Suivre les indicateurs d'activités et performance commerciale, réaliser les reportings
• Expérience solide de 5 ans minimum dans l'e-commerce et la relation client
• Excellentes connaissances techniques du marketing digital (SEO/SEA, affiliation, réseaux sociaux, data...)
• Maîtrise des outils de gestion de projets, d'analyse de données web
• Capacités éprouvées de conception de solutions commerciales digitales innovantes et créatives
• Bon sens du service client, de l'organisation et de la rigueur
• Une connaissance des processus métiers sinistres serait un plus
• Lieu: Ile de France
• Date de démarrage: ASAP
• Profile : Confirmé / Senior
• Rémunération: Selon profil
• Avantages: Participation au Transport / Titre-restaurant

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