chef de projet Base de données CRM H / F

Business France; Paris; Sur place; EUR 33 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de promotion des entreprises françaises cherche un(e) gestionnaire de bases de données pour qualifier et administrer sa base clients sur Salesforce. Le rôle implique une forte collaboration avec les équipes commerciales et un intérêt pour les secteurs Industrie et Cleantech. Nous offrons un CDD de 12 mois avec une rémunération comprise entre 33K et 35K, des avantages tels que des congés généreux et la possibilité de télétravail.

Prestations

Congés et RTT avantageux: 30 CP + 18 RTT

Mutuelle et carte ticket restaurant

Télétravail jusqu'à 10 jours par mois

Qualifications

• Diplômé(e) en Marketing opérationnel avec expérience en gestion de bases de données.
• Méthodique pour assurer la qualité des données.
• Connaissance du secteur Industrie et Cleantech est un plus.

Responsabilités

• Administer et qualifier la base de données clients du CRM Salesforce.
• Analyser et définir une stratégie de ciblage pour des campagnes de prospection.
• Accompagner et qualifier les commerciaux dans leur portefeuille.

Connaissances

Gestion de bases de données

Méthodique et consciencieux

Travail en équipe

Communication

Maîtrise d’Excel

Formation

Bac + 2 / 3 en Marketing opérationnel

Outils

CRM Salesforce

Description du poste

Mission

Au sein du service méthode et process, vous administrez et qualifiez la base de données clients et prospects du CRM Salesforce afin d'identifier et cibler les entreprises pertinentes à sélectionner dans le cadre de campagne de prospection.

Vous constituez les fichiers pour les différentes campagnes de téléprospection et d’emailing, accompagner les commerciaux dans la qualification de leur portefeuille.

Principales responsabilités

Vos challenges

Analyser la programmation opérationnelle dela filière Industrie & Cleantech et définir une stratégie de ciblage en lien avec le service en charge des campagnes de promotion du collectif au sein du département Acquisition Client et le(s) pilote(s) de l’opération.

Réaliser des ciblages - listes d’entreprises qualifiées en s’appuyant sur les informations disponibles dans le CRM - pour le département « AcquisitionClients » de la Direction du Réseau France et plus particulièrement l’équipe «téléprospection» et le service promotion.

Dans ce contexte, vous aurez pour mission

• assurer la définition des secteurs / marchés d’application / pays à cibler en lien avec le service en charge des campagnes de promotion du collectif, les bureaux à l’étranger, le pilote de l’opération et le référent sectoriel
• requêter / extraire les fichiers qualifiés du CRM Salesforce
• réaliser une revue du ciblage avec le pilote de l’opération / le bureau Business France / le chef de projet du service promotion avant l’envoi du fichier.
• Transmettre ce fichier aux équipes du service promotion ou à l’équipe téléprospection.

S’assurer que les entreprises ciblées dans les fichiers de la téléprospection / Emailing ne soient pas sur-sollicitées

Participer à l’enrichissement de la base de données avec des fichiers externes, leads inconnus, entreprises identifiées par les référents sectoriels, veille internet…

Mettre à jour les secteurs d’activité des entreprises en portefeuille lorsqu’elles sont mal affectées et / ou lorsqu’ils ne sont pas suffisamment précis

Accompagner les commerciaux pour une bonne qualification des entreprises de leur portefeuille

Assurer l’amélioration continue du CRM en remontant les besoins d’évolution

Ce que vous allez vivre chez nous

Donner du sens à vos missions en participant au rayonnement des entreprises françaises à l'international.

Travailler dans un environnement multiculturel, qui favorise l'agilité, la créativité et le travail en équipe.

Rejoindre une entreprise bienveillante qui a à cœur de participer au développement des politiques environnementales et sociétales.

Rémunération & avantages

Rémunération fixe (33à 35K) selon votre profil

Congés et RTT avantageux : 30 CP +18 RTT pour une année complète

Mutuelle et carte ticket restaurant,

Télétravail

jusqu'a 10 jours par mois

Contrat et localisation

CDD de 12 mois à pourvoir au 1er janvier 2024

Paris 14eme - Denfert Rochereau

Le processus recrutement

En moyenne entre 2 à 3 entretiens (visio et / ou présentiels) avec le Référent RH puis l'équipe opérationnelle.

Pourquoi choisir Business France? C'est nos collaborateurs(trices) qui en parlent le mieux

Profil

Diplômé en Marketing opérationnel vous avez une expérience réussie dans lagestion de bases de donnéeset / ou dans la qualification de leads.

Méthodique et consciencieux, vous travaillez la donnée afin qu'elle soit qualifiée et exploitable.

Très bonnemaîtrise d’Excel,la pratique duCRMSalesforceest un vrai plus

Vous avez le goût pour le travail en équipe et vous savez communiquer auprès des différentes parties prenantes (commerciaux, référents sectoriels, opérationnels) en France, en région et à l'international.

Une appétence, voir une connaissance, du secteur Industrie et Cleantech serait un plus

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2 / 3

Niveau d'expérience

2-5 ans