Chef de Projet Applicatif – Support & Amélioration (CDI)

E-KENT

Levallois-Perret

Sur place

EUR 40 000 - 45 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

E-KENT recherche un(e) Charge de Projet Applicatif (H/F) pour rejoindre son équipe à Levallois-Perret. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes et incidents applicatifs, tout en garantissant la qualité des services applicatifs.

Le candidat idéal aura une première expérience en support applicatif et une bonne capacité de communication avec des non techniciens. Un esprit d'équipe et une autonomie sont des qualités requises.

Type de contrat : CDI avec un salaire brut mensuel compris entre 40 000 € et 45 000 € sur 12 mois.

Qualifications

Première expérience réussie en support applicatif ou assistance utilisateurs.
Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs non techniques.
Aisance avec les outils bureautiques et les environnements applicatifs web.
Expérience avec Salesforce est attendue pour le poste dédié.

Responsabilités

Prendre en charge les demandes et incidents applicatifs via l'outil de ticketing.
Diagnostiquer les problèmes fonctionnels ou techniques.
Suivre les incidents jusqu’à leur clôture.
Rédiger et maintenir à jour les procédures utilisateurs.
Collaborer avec les équipes métiers et techniques.