Chef de projet AMOA - Retail & Fidélité

ANDEMA; Lille; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Andema recherche un responsable transformation digitale magasin pour piloter l’engagement client et les parcours en point de vente, en étroite collaboration avec les équipes Digitales.

Vous coordonnez les projets fidèles, structurez les sprints Agile et assurez la recette fonctionnelle tout en faisant le lien entre les équipes magasin et MOE/Digital. Déplacements prévus : 2 jours par semaine.

Qualifications

• Expérience en pilotage d’outils métiers dans le retail.
• Capacité à rédiger des User Stories et cahiers des charges.
• Connaissance des parcours omnicanal et de la fidélité magasin.
• Expérience en conduite du changement et en recette fonctionnelle.

Responsibilities

• Refonte de la Fidélité Magasin: cadrage fonctionnel et pilotage des parcours clients.
• Pilotage Agile (RUN & MCO) des évolutions d’un outil métier en production.
• Pilotage des projets digitaux et applicatifs pour les points de vente.
• Coordination entre magasins/métier et MOE/Digital; rédaction des User Stories et cahiers des charges.

Skills

Agile management

Rédaction User Stories

Conduite du changement

Pilotage retail IT

Job description

Secteur : Retail / Grande Distribution spécialisée
Déplacements : 2j par semaine

Au sein de la Direction Métier / IT Retail, vous intervenez en binôme direct avec les équipes Digitales pour piloter la transformation des outils d'engagement client et de vente en magasin.

• Refonte de la Fidélité Magasin : Prendre en charge le cadrage fonctionnel, le pilotage et l'alignement des parcours clients (encaissement, omnicanal, services carte de fidélité).

• Pilotage Agile (RUN & MCO) : Structurer et animer les sprints d'évolution d'un outil métier récemment mis en production.

• Projets Annexes Retail : Piloter le déploiement fonctionnel de projets digitaux et applicatifs complémentaires à destination des points de vente.

• Coordination & Conduite du changement : Faire le lien entre les besoins des équipes magasin/métier et la MOE/Digital, rédiger les User Stories/cahiers des charges et accompagner la recette fonctionnelle.