Chef de Projet Amélioration Continue H/F

Mondial Relay by InPost; Montpellier; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Mondial Relay by InPost est un acteur leader de la livraison hors domicile en Europe, présent dans le périmètre Région Sud incluant Montpellier, Saint-Jean-de-Védas, Avignon et Béziers. Le poste vise l'accompagnement terrain pour déployer des projets internes, assurer la formation Lean et standardiser les pratiques sur le réseau.

Ce CDI s'inscrit dans une dynamique opérationnelle exigeante, centrée sur l'expérience client et l'amélioration continue.

Qualifications

• Solides compétences en Lean management, avec une expérience concrète de mise en oeuvre sur le terrain.
• Maîtrise des méthodes et outils Lean (amélioration continue, résolution de problèmes, standardisation)
• Capacité à analyser et résoudre des problématiques complexes en environnement opérationnel
• Expérience dans la conduite du changement et le déploiement de projets en organisation

Responsabilités

• L'accompagnement de terrain au déploiement des projets en interne (exemple : livraison à domicile, carrier rémunération, ouverture d'agence...).
• La résolution de problèmes complexes en agence.
• La formation et la sensibilisation des opérationnels aux méthodes et outils Lean et accompagnement au déploiement sur le terrain.
• La définition et le déploiement des standards Lean Mondial Relay.

Connaissances

Lean management

Résolution de problèmes

Standardisation

Conduite du changement

Description du poste

Les missions du poste

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres.

Choisissez un job qui cartonne !

Au sein du périmètre Région Sud de Mondial Relay, incluant les agences suivantes : Montpellier, Saint-Jean-de-Védas, Avignon et Béziers.

Vous avez pour missions :

• L'accompagnement de terrain au déploiement des projets en interne (exemple : livraison à domicile, carrier rémunération, ouverture d'agence...).
• La résolution de problèmes complexes en agence.
• La formation et la sensibilisation des opérationnels aux méthodes et outils Lean et accompagnement au déploiement sur le terrain.
• La définition et le déploiement des standards Lean Mondial Relay.

Le profil recherché

Nous recherchons une personne volontaire, proactive et animée par un fort goût du terrain, capable d'accompagner le déploiement opérationnel de projets stratégiques.

Compétences clés (hard skills)

• Solides compétences en Lean management, avec une expérience concrète de mise en oeuvre sur le terrain
• Maîtrise des méthodes et outils Lean (amélioration continue, résolution de problèmes, standardisation)
• Capacité à analyser et résoudre des problématiques complexes en environnement opérationnel
• Expérience dans la conduite du changement et le déploiement de projets en organisation

Qualités personnelles (soft skills)

• Forte orientation terrain et sens du concret
• Esprit volontaire et engagé, avec une capacité à embarquer les équipes
• Excellentes capacités de pédagogie et de communication pour former et sensibiliser les opérationnels
• Autonomie, adaptabilité et sens des priorités
• Esprit d'analyse et orientation solutions

Bienvenue chez Mondial Relay by InPost

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres.

Choisissez un job qui cartonne !

Mais aussi...

Poste à pourvoir en CDI.

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise. Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours.

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap - si vous avez besoin d'un aménagement pour votre entretien, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Nos 5 valeurs traduisent concrètement notre façon de travailler, de décider et d'avancer ensemble :

• CHAMPION THE CUSTOMER - Start with the customer
• OWN IT - This is your company - act like it
• DARE TO DISRUPT - Create, test, grow
• MAKE IT HAPPEN - Adapt, learn, move on
• WIN TOGETHER - Our teams win, together

Nous recherchons une personne volontaire, proactive et animée par un fort goût du terrain, capable d'accompagner le déploiement opérationnel de projets stratégiques.

Compétences clés (hard skills)

• Solides compétences en Lean management, avec une expérience concrète de mise en oeuvre sur le terrain
• Maîtrise des méthodes et outils Lean (amélioration continue, résolution de problèmes, standardisation)
• Capacité à analyser et résoudre des problématiques complexes en environnement opérationnel
• Expérience dans la conduite du changement et le déploiement de projets en organisation

Qualités personnelles (soft skills)

• Forte orientation terrain et sens du concret
• Esprit volontaire et engagé, avec une capacité à embarquer les équipes
• Excellentes capacités de pédagogie et de communication pour former et sensibiliser les opérationnels
• Autonomie, adaptabilité et sens des priorités
• Esprit d'analyse et orientation solutions