Chef de marché PEST CONTROL H/F

Elis; Bully; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Elis, leader de services, recherche un(e) Chef de Marché Pest Control pour piloter l’activité et guider une équipe de techniciens et d’assistants service clients, avec un focus sur la rentabilité et la satisfaction client.

Vous serez au cœur d’un environnement dynamique, responsable de la coordination des interventions et du développement du portefeuille clients, tout en assurant l’expertise opérationnelle et le respect des procédures.

Qualifications

• Expérience managériale et développement commercial en BtoB exigée.
• Formation Bac+3 à Bac+5 demandée, idéalement dans le secteur des services.
• Capacité à piloter une équipe et à atteindre des objectifs de rentabilité.

Responsabilités

• Rattaché(e) au Directeur de Centre, vous pilotez l’activité Pest Control sur votre périmètre.
• Animez, accompagnez et développez une équipe de techniciens et d’assistants service clients.
• Définissez objectifs, suivez les réalisations et favorisez les montées en compétences.
• Garantissez l’organisation, le respect des procédures qualité et de la sécurité.
• Planifiez et coordonnez les interventions pour assurer une qualité de service irréprochable.
• Développez et fidélisez le portefeuille clients et recherchez de nouvelles opportunités commerciales.
• Collaborez étroitement avec les équipes commerciales pour optimiser la croissance.

Connaissances

Leadership

Organisation

Décision

Orientation résultats

Relation commerciale

Autonomie

Sens du terrain

Formation

Bac+3 à Bac+5 (école de commerce/université)

Description du poste

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le management de proximité ! Mais si vous souhaitez piloter en toute autonomie l’activité Pest Control de votre secteur, développer le chiffre d’affaires, prendre des décisions et faire progresser une équipe de techniciens et d’assistants service clients dans un environnement dynamique et stimulant, alors ce poste est fait pour vous ! Chez Elis, les Chefs de Marché Pest Control mettent en oeuvre tous les moyens humains, commerciaux et opérationnels nécessaires pour garantir la satisfaction de leurs clients, développer leur activité et accompagner leurs équipes vers la performance.

Vos missions :

• Rattaché(e) au Directeur de Centre, vous êtes responsable de l’activité Pest Control sur votre périmètre géographique. Véritable manager de proximité, vous pilotez la performance commerciale et opérationnelle de votre activité tout en accompagnant vos équipes au quotidien.
• À ce titre, vous :
• Animez, accompagnez et développez une équipe composée de techniciens Pest Control, assistants service clients et collaborateurs opérationnels.
• Définissez les objectifs de votre équipe, suivez leur réalisation et favorisez la montée en compétences de chacun.
• Garantissez l’organisation optimale de l’activité, le respect de la réglementation, des procédures qualité et des règles de sécurité.
• Planifiez et coordonnez les interventions afin d’assurer une qualité de service irréprochable auprès de vos clients.
• Développez et fidélisez votre portefeuille clients en réalisant des audits, diagnostics, rendez-vous de suivi et actions de développement commercial.
• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin d’identifier de nouvelles opportunités de croissance.
• Analysez les indicateurs de performance de votre activité et mettez en oeuvre les actions nécessaires pour atteindre vos objectifs de rentabilité et de satisfaction client.

De formation Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, université ou équivalent), vous justifiez d’une expérience réussie de management d’équipe et de développement commercial, idéalement acquise dans un environnement de services BtoB.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre leadership et votre capacité à fédérer une équipe ;
• Votre sens de l’organisation et de la prise de décision ;
• Votre orientation résultats et satisfaction client ;
• Votre aisance relationnelle et commerciale ;
• Votre autonomie et votre goût du terrain.