Chef de Chantier Telecom (H/F)

SOCADEK SOLUTIONS; Nancy; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

SOCADEK solutions recherche pour son client, acteur reconnu dans le secteur des télécommunications, son futur Chef de Chantier Télécom F/H à Nancy (54). Vous encadrerez les techniciens D3, organiserez les interventions et piloterez la production tout en veillant à la qualité et à la satisfaction client.

Le poste exige leadership, autonomie et capacité à diagnostiquer et résoudre les échecs d’intervention. Permis B souhaité et sens du service.

Qualifications

• Expérience significative en Technicien Fibre Optique D3.
• Première expérience réussie comme Chef d'équipe ou Chef de chantier.
• Maîtrise du raccordement, de la mise en service et du dépannage FTTH.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les échecs d'intervention.
• Aptitude à encadrer, former et faire progresser les techniciens.
• Sens de l'organisation, du service et de la satisfaction client.

Responsibilities

• Encadrer, accompagner et contrôler les techniciens D3 et organiser les interventions quotidiennes.
• Piloter la production et veiller à l'atteinte des objectifs.
• Contrôler la qualité des raccordements et la conformité des installations.
• Suivre l'avancement des interventions et assurer le reporting.
• Analyser les échecs de raccordement et aider les techniciens à débloquer les situations complexes.
• Apporter un soutien technique aux équipes sur le terrain.
• Veiller au respect des procédures, des délais et des règles de sécurité.
• Suivre les indicateurs de production, de qualité et de satisfaction client.
• Traiter les réclamations et mettre en place des actions correctives.

Skills

Leadership

Organisation

Autonomie

Relation client

Reporting

Encadrement

Formation d'équipe

Réactivité

Aisance relationnelle

Job description

SOCADEK solutions recherche pour son client, acteur reconnu dans le secteur des télécommunications, son futur Chef de Chantier Télécom F/H à Nancy (54)

Vos missions

• Encadrer, accompagner et contrôler les techniciens D3
• Organiser et répartir les interventions quotidiennes
• Piloter la production et veiller à l'atteinte des objectifs
• Contrôler la qualité des raccordements et la conformité des installations
• Suivre l'avancement des interventions et assurer le reporting
• Analyser les échecs de raccordement et aider les techniciens à débloquer les situations complexes
• Apporter un soutien technique aux équipes sur le terrain
• Veiller au respect des procédures, des délais et des règles de sécurité
• Suivre les indicateurs de production, de qualité et de satisfaction client
• Traiter les réclamations et mettre en place des actions correctives
• Assurer l'interface entre les techniciens, le conducteur de travaux et le client

Profil recherché

• Expérience significative en tant que Technicien Fibre Optique D3
• Première expérience réussie comme Chef d'équipe ou Chef de chantier
• Excellente maîtrise du raccordement, de la mise en service et du dépannage FTTH
• Capacité à diagnostiquer et à résoudre les échecs d'intervention
• Aptitude à encadrer, former et faire progresser les techniciens
• Sens de l'organisation, du service et de la satisfaction client
• Leadership, réactivité, autonomie et aisance relationnelle
• Maîtrise des outils de suivi et de reporting
• Permis B obligatoire

Compétences techniques appréciées

• Raccordement client D3
• Soudure et mesures optiques
• Utilisation d'un photomètre et d'un réflectomètre
• Lecture de plans et de routes optiques
• Diagnostic des pannes et traitement des échecs
• Contrôle qualité des interventions
• Connaissance des réseaux et des procédures opérateurs