Chef d'Hôte - Accueil Premium en Gare

Derichebourg Multiservices; Bordeaux; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

DERICHEBOURG HOSPITALITY recherche un Chef d’Hôte H/F en CDI pour travailler à la gare de Bordeaux. Vous serez le premier point de contact et veillerez à offrir un accueil professionnel et chaleureux aux visiteurs et collaborateurs.

Les missions incluent l’accueil téléphonique et physique, l’orientation des clients, la gestion des plannings et l’intégration des nouveaux collaborateurs dans un cadre d’excellence du service.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service.
• Bon relationnel et aisance à l’oral.
• Organisation, rigueur et ponctualité.
• Une première expérience sur un poste similaire est appréciée.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique.
• Accompagnement des clients, information, échange des billets.
• Suivi des dysfonctionnements.
• Gestion des plannings.
• Intégration et formation des collaborateurs.
• Mise à jour des procédures et échanges avec le client par mail et téléphone.
• Renseigner les registres et supports de communication et remonter les retours au N+1.
• Appliquer les procédures et protocoles propres à l’activité.

Connaissances

Excellente présentation

Bon relationnel

Organisation

Rigueur

Ponctualité

Description du poste

DERICHEBOURG HOSPITALITY recherche un Chef d’Hôte H/F en CDI pour travailler à la gare de Bordeaux. Vous serez le premier point de contact et veillerez à offrir un accueil professionnel et chaleureux aux visiteurs et collaborateurs.

Les missions incluent l’accueil téléphonique et physique, l’orientation des clients, la gestion des plannings et l’intégration des nouveaux collaborateurs dans un cadre d’excellence du service.