Chef d'Exploitation Transport — Pilotage Opérations

PAPREC; France; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

PAPREC recherche un responsable exploitation transport pour diriger le service national et international, coordonnant 9 exploitants et conducteurs. Vous pilotez les KPI, garantissez la continuité du service et assurez la relation client dans le respect des règles du transport.

Rattaché directement au Directeur de Site, vous contribuez à la performance du site et prenez en charge les missions confiées par la Direction pour optimiser les opérations et la qualité du service.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans le secteur transport.
• Capacité à piloter les KPI et à améliorer la performance opérationnelle.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• D'encadrer l'équipe du service national&international composée de 9 exploitants ainsi que les conducteurs associés
• Assurer le suivi des KPI de l'activité
• De mettre en œuvre les moyens nécessaires afin de garantir le service auprès des clients dans les meilleurs conditions possibles
• De gérer les relations clients
• De contrôler, garantir et faire respecter la réglementation transport et les consignes internes
• Contribuez activement à la performance du site et réalisez toute mission confiée par la Direction

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Gestion KPI

Description du poste

PAPREC recherche un responsable exploitation transport pour diriger le service national et international, coordonnant 9 exploitants et conducteurs. Vous pilotez les KPI, garantissez la continuité du service et assurez la relation client dans le respect des règles du transport.

Rattaché directement au Directeur de Site, vous contribuez à la performance du site et prenez en charge les missions confiées par la Direction pour optimiser les opérations et la qualité du service.