Chef d'Escale - Aéroport de Marseille F/H

Onet group; Marseille; Sur place; EUR 90 000 - 140 000; Plein temps

Résumé du poste

Onet Airport Services, acteur majeur du groupe Onet, recherche un Chef d'Escale pour l'aéroport de Marseille. Vous pilotez l'ensemble des activités opérationnelles des escales régionales, assurez la coordination entre la direction et les équipes locales et contribuez au développement de l'activité et à la satisfaction client.

Vous encadrez les Chefs d'Escale, définissez les objectifs et assurez le pilotage économique des escales, avec une forte dimension leadership, mobilité nationale et respect

Qualifications

• Formation supérieure (Bac+5) en gestion, transport aérien, ingénierie, logistique ou management.
• Expérience significative de 8 à 10 ans minimum dans l'environnement aéroportuaire, dont plusieurs années sur des fonctions d'encadrement multisites.
• Bonne connaissance des métiers de l'assistance aéroportuaire, du transport aérien ou des services en environnement aéroportuaire.
• Solides compétences en gestion financière et pilotage de centres de profit.
• Maîtrise des outils de reporting et d'analyse de la performance.
• Anglais professionnel courant.
• Leadership fédérateur.
• Excellentes capacités d'organisation et d'anticipation.
• Forte orientation client et résultats.
• Aptitude à piloter des organisations multisites.
• Esprit d'analyse et de décision.
• Capacité à gérer des environnements exigeants et opérationnels.
• Disponibilité et mobilité nationale.

Responsabilités

• Pilotage des opérations aéroportuaires et coordination des escales en province.
• Management des Chefs d'Escale et définition des objectifs.
• Suivi des budgets et analyse des résultats pour atteindre les objectifs financiers.
• Développement commercial et relations avec les compagnies aériennes et partenaires.
• Veiller au respect des réglementations aéroportuaires et des standards QSSE.
• Rapport régulier à la Direction Générale et pilotage des indicateurs de performance.

Connaissances

Leadership

Gestion financière

Anglais professionnel

Mobilité nationale

Gestion de centres de profit

Reporting

Formation

Formation Bac+5 en gestion, transport aérien, ingénierie, logistique ou management

Outils

Outils de reporting

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : agent de propreté Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Chef d'Escale - Aéroport de Marseille F/H

Description du poste

Intitulé du Poste

Chef d'Escale - Aéroport de Marseille F/H

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction Génale, le/la Directeur(trice) des Exploitations Province pilote et coordonne l'ensemble des activités opérationnelles de nos escales aéroportuaires en région. Véritable relais stratégique entre la Direction Générale et les escales, il/elle contribue activement au développement de l'activité, à la satisfaction de nos clients et à la croissance des résultats de l'entreprise.

Pilotage des opérations aéroportuaires

• Superviser et coordonner l'activité des différentes escales en province.
• Garantir la bonne exécution des prestations conformément aux exigences contractuelles et réglementaires.
• Veiller à l'application des standards opérationnels sur l'ensemble du réseau.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance opérationnelle et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires.
• Accompagner les équipes dans une démarche d'amélioration continue et d'optimisation des processus.

Management des Chefs d'Escale

• Encadrer, animer et accompagner les Responsables Exploitation (Chefs d'Escale).
• Définir les objectifs individuels et collectifs et assurer leur suivi.
• Développer les compétences managériales des équipes d'encadrement.
• Participer au recrutement des postes stratégiques et accompagner les évolutions de carrière.
• Favoriser la cohésion, l'engagement et la culture de la performance.

Gestion financière et pilotage de la performance

• Assurer le pilotage économique de l'ensemble des escales de son périmètre.
• Suivre les budgets, analyser les résultats et garantir l'atteinte des objectifs financiers.
• Optimiser les ressources humaines et matérielles afin d'améliorer la rentabilité des opérations.
• Identifier les écarts de performance et mettre en œuvre les actions correctives adaptées.
• Participer à la construction budgétaire et aux prévisions d'activité.

Développement commercial et relation client

• Maintenir une relation privilégiée avec les compagnies aériennes, gestionnaires d'aéroports et partenaires locaux.
• Participer aux négociations commerciales et aux réponses aux appels d'offres.
• Identifier de nouvelles opportunités de développement sur les plateformes régionales.
• Garantir la satisfaction, la fidélisation et le développement du portefeuille clients.
• Gérer les situations sensibles et les escalades clients.

Qualité, Sécurité, Sûreté et Environnement (QSSE)

• Garantir le respect des réglementations aéroportuaires, des exigences de sûreté et des procédures internes.
• Promouvoir une culture sécurité et sûreté auprès de l'ensemble des équipes.
• Superviser les audits, inspections et plans d'actions associés.
• Veiller au respect des certifications et standards applicables.
• Déployer les démarches d'amélioration continue au sein des escales.

Reporting et stratégie

Assurer un reporting régulier auprès de la Direction Générale.

Analyser les résultats opérationnels, financiers et sociaux de son périmètre.

• Formation supérieure (Bac+5) en gestion, transport aérien, ingénierie, logistique ou management.
• Expérience significative de 8 à 10 ans minimum dans l'environnement aéroportuaire, dont plusieurs années sur des fonctions d'encadrement multisites.
  Expérience confirmée dans le management de Chefs d'Escale ou de responsables opérationnels.
• Bonne connaissance des métiers de l'assistance aéroportuaire, du transport aérien ou des services en environnement aéroportuaire.
• Solides compétences en gestion financière et pilotage de centres de profit.
• Maîtrise des outils de reporting et d'analyse de la performance.
• Anglais professionnel courant.
• Leadership fédérateur.
• Excellentes capacités d'organisation et d'anticipation.
• Forte orientation client et résultats.
• Aptitude à piloter des organisations multisites.
• Esprit d'analyse et de décision.
• Capacité à gérer des environnements exigeants et opérationnels.
• Disponibilité et mobilité nationale.

Rattachement hiérarchique :
Direction Générale / Direction des Opérations.

Management direct :
Responsables Exploitation (Chefs d'Escale) des plateformes régionales.

Famille / Emploi

Type de contrat

Statut du poste

Localisation du poste

Localisation du poste

Ville

Roissy en France

Géolocalisation par zone

Informations générales

Entité du groupe Onet

Depuis plus de 55 ans, Onet Airport Services est un partenaire majeur de grandes compagnies aériennes internationales et aéroports français. Nos équipes accompagnent nos clients sur tous types d'avions (commerciaux, cargo ou privés) sur la gestion des bagages, sur l'ensemble des services de pistes et de passages ainsi que sur des prestations de nettoyage. Onet Airport Services fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie comprenant 80 000 collaborateurs.