Chef d'Équipe SAV H/F

DLSI France; Bergheim; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Le Groupe DLSI, via son agence de Colmar, recrute un chef d'équipe SAV pour piloter l'atelier, assurer la qualité et la productivité, et fédérer une équipe autour d'objectifs clairs. Vous assurerez intégration, formation et sécurité tout en animant les réunions et en suivant les indicateurs.

Des compétences en électronique et en anglais professionnel sont requises; vous veillerez au respect des procédures et participerez activement aux actions d'amélioration continue.

Qualifications

• Expérience dans le secteur du SAV et connaissances techniques en électronique.
• Sens de l'organisation et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
• Maîtrise des outils informatiques et de l'organisation du travail.

Responsibilities

• Piloter l'activité de l'atelier en garantissant les délais, la qualité et la productivité.
• Gérer l'équipe : intégration, formation, sécurité et respect des règles.
• Préparer et animer les réunions d'équipe.
• Répartir les effectifs selon les compétences et la charge de travail.
• Fixer les objectifs et réaliser les entretiens d'évaluation.
• Suivre les indicateurs et proposer des solutions.
• Maîtriser les processus de production et contribuer à leur amélioration.
• Veiller à l'ordre et à la propreté selon les principes 5S.
• Conduire les actions d'amélioration continue et veiller au respect des procédures QHSE et RSE.

Skills

Expérience SAV

Gestion d'équipe

Connaissances électroniques

Maîtrise des outils informatiques

Anglais professionnel

Tools

Microsoft Office

Job description

Créé en décembre 1992, le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences en France et à l'étranger. Dans l'hexagone, au travers nos marques : DLSI (Intérim, CDD, CDI), TERCIO (conseil en recrutement spécialisé dans le tertiaire) et EMO DLSI (spécialisé dans les métiers de la menuiserie et de l'agencement), vous offre leurs savoir-faire et leurs expertises. A l'étranger, au Luxembourg, en Allemagne et notamment en Suisse via sa marque PEMSA, nos spécialistes vous proposent leurs conseils. Présents dans tous les secteurs d'activité, nos experts du recrutement vous proposent toutes les solutions d'emploi : Intérim, CDD et CDI, pour toujours mieux vous satisfaire. Retrouvez l'ensemble de nos informations et de nos offres d'emploi sur www.dlsi-emploi.com.
Le Groupe DLSI et son agence de Colmar recrutent pour un de leurs clients, un :Chef d'équipe SAV (h/f)

• Piloter l'activité de l'atelier en garantissant le respect des délais, de la qualité, de la productivité et des objectifs fixés
• Assurer la gestion quotidienne et l'accompagnement de l'équipe : intégration, formation, sécurité, santé et respect des règles de l'entreprise
• Préparer et animer les réunions d'équipe
• Répartir les effectifs en fonction des compétences, des priorités et de la charge de travail
• Fixer les objectifs et réaliser les entretiens d'évaluation
• Suivre les indicateurs et remonter les difficultés rencontrées à la hiérarchie en proposant des premières solutions
• Maîtriser les processus de production et participer à leur amélioration et leur formalisation
• Veiller à l'ordre et à la propreté de l'atelier selon les principes du 5S
• Recueillir les propositions d'amélioration de l'équipe et participer aux actions d'amélioration continue
• Garantir le respect des procédures QHSE, RSE et des certifications en vigueur
• Veiller à la disponibilité et à la conformité des outils et du matériel

• Expérience dans le secteur du SAV, idéalement avec des connaissances techniques en électronique
• Sens de l'organisation, des responsabilités et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs
• Bonnes qualités relationnelles, d'écoute et de communication
• Maîtrise des outils informatiques
• Maîtrise des méthodes d'organisation du travail et des techniques d'animation d'équipe
• Anglais professionnel
• Aptitude au port de charges