Chef d'Équipe SAV Ferroviaire Tramways – Marseille

CAF; Marseille; Sur place; EUR 42 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime de vacances

Titres-restaurants

Résumé du poste

CAF France, Marseille, recrute un Chef d'équipe SAV Ferroviaire pour superviser les Techniciens SAV et garantir la disponibilité du matériel roulant (tramways) dans le dépôt client, dans le cadre des procédures et des normes QHSE CAF.

Vous encadrez l’équipe, gérez les priorités et assurez le reporting des activités et l’état du parc. Vous intervenez sur les actions de maintenance préventive et les situations d’urgence avec un fort esprit d’équipe et un sens de l’organisation.

Qualifications

• Expérience en supervision d’équipe SAV
• Connaissance des procédures et normes QHSE CAF
• Capacité à prioriser et organiser les tâches
• Bon relationnel et orientation client

Responsabilités

• Encadrer les Techniciens SAV du périmètre et atteindre les objectifs
• Gérer la charge et arbitrer les priorités pour optimiser la disponibilité
• Former et faire monter en compétence les équipes
• Piloter l’application des processus et promouvoir l’amélioration continue
• Rédiger des rapports techniques et proposer des solutions
• Organiser les plannings des réparations et vérifier le respect des règles de sécurité

Connaissances

Adaptation au changement

Aptitude à partager des informations

Collaboration avec diverses population

Esprit d’entreprise

Expertise technique

Gestion des risques

Gestion du stress

Respect des exigences professionnelles

Respect des politiques et procédures

Satisfaction des clients

Sécurité au travail

Description du poste

CAF France, Marseille, recrute un Chef d'équipe SAV Ferroviaire pour superviser les Techniciens SAV et garantir la disponibilité du matériel roulant (tramways) dans le dépôt client, dans le cadre des procédures et des normes QHSE CAF.

Vous encadrez l’équipe, gérez les priorités et assurez le reporting des activités et l’état du parc. Vous intervenez sur les actions de maintenance préventive et les situations d’urgence avec un fort esprit d’équipe et un sens de l’organisation.