Chef d'équipe propreté polyvalent H/F

Nicollin Holding SA; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services environnementaux recherche un chef d'équipe polyvalent basé à Lille pour coordonner les prestations de nettoyage. Le candidat idéal aura des compétences en leadership, de solides capacités organisationnelles et une expérience dans le secteur des services. Ce poste implique une interaction quotidienne avec les clients et le suivi de la qualité des prestations.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe dans le secteur des services.
• Compétences organisationnelles et reporting.
• Capacité à respecter les normes de qualité.

Responsabilités

• Organiser et planifier les tâches de l’équipe.
• Assurer le suivi qualité des prestations.
• Être le point de contact des clients.

Connaissances

Leadership

Gestion de l'équipe

Suivi de la qualité

Description du poste

Notre histoire:

Depuis plus de 80 ans, leGroupe NICOLLINmet l’humain et l’engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd’hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.

Avec 12 000 collaborateur(ices)et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :

• Environnement: gestion des déchets, propreté urbaine
• Services: nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau: gestion et assainissement de l’eau

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)chef(fe) d'équipe polyvalent (e)pour un poste en CDIbasé à Lille (59).

Responsable de la bonne exécution des prestations de nettoyage sur votre site, vous encadrez les équipes, garantissez la qualité de service, et veillez au bon fonctionnement opérationnel.

Vos principales responsabilités :

Encadrement & animation d’équipe

• Organiser, planifier et répartir les tâches selon les compétences des agent(es)
• Former aux procédures, contrôler leur bonne application
• Gérer les absences, congés et heures travaillées
• Faire respecter les horaires et le règlement intérieur
• Participer à l’élaboration des fiches de poste et à la structuration du chantier

Suivi logistique et matériel

• Commander les produits et consommables dans le respect du budget
• Veiller à l’état du matériel et à la bonne utilisation des équipements
• S’assurer de la tenue du cahier de communication interne

Suivi qualité et reporting

• Contrôler la qualité des prestations selon les normes en vigueur
• Rédiger des rapports d’activité et signaler les dysfonctionnements
• Suivre la consommation de produits, vérifier les stocks
• Faire les pointages hebdomadaires et les transmettre à la hiérarchie

Relation client

• Être le point de contact quotidien des client(es)
• Identifier les besoins et demandes ponctuelles
• Estimer le temps nécessaire pour des prestations complémentaires
• Assurer une relation fluide et professionnelle