Chef d'équipe propreté H/F

Nicollin Holding SA; Angers; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe NICOLLIN, acteur majeur des services aux collectivités, recherche un chef d'équipe pour superviser les prestations de nettoyage sur le site d'Angers (49). Vous encadrez les équipes, garantissez la qualité et veillez au bon déroulement opérationnel.

Vous participerez à l'élaboration des plannings, contrôlerez les rapports d'activité et assurerez une relation fluide avec les clients. CDI, poste sur site à Angers, avec responsabilisation opérationnelle et suivi des stocks et procédures

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe dans des prestations de propreté ou services équivalents.
• Capacité à former le personnel et à assurer la bonne application des procédures.
• Aptitude à suivre les indicateurs qualité et à rendre des rapports d'activité.

Responsabilités

• Encadrer et animer l'équipe sur site; organiser les tâches selon les compétences.
• Gérer les commandes, le matériel et le cahier de communication interne.
• Assurer le suivi qualité: contrôle des prestations et rédaction des rapports d'activité.
• Maintenir une relation professionnelle et proactive avec le client.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Formation

Contrôle qualité

Relation client

Description du poste

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s’est construit autour de valeurs fortes : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités :

• Environnement: gestion des déchets, propreté urbaine
• Services: nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau: gestion et assainissement de l’eau

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une chef/Cheffe d'équipe pour un poste enCDIbasé àAngers (49).

Responsable de la bonne exécution des prestations de nettoyage sur votre site, vous encadrez les équipes, garantissez la qualité de service, et veillez au bon fonctionnement opérationnel.

Vos principales responsabilités :

Encadrement & animation d’équipe

• Organiser, planifier et répartir les tâches selon les compétences des agents
• Former aux procédures, contrôler leur bonne application
• Gérer les absences, congés et heures travaillées
• Faire respecter les horaires et le règlement intérieur
• Participer à l’élaboration des fiches de poste et à la structuration du chantier

Suivi logistique et matériel

• Commander les produits et consommables dans le respect du budget
• Veiller à l’état du matériel et à la bonne utilisation des équipements
• S’assurer de la tenue du cahier de communication interne

Suivi qualité et reporting

• Contrôler la qualité des prestations selon les normes en vigueur
• Rédiger des rapports d’activité et signaler les dysfonctionnements
• Suivre la consommation de produits, vérifier les stocks
• Faire les pointages hebdomadaires et les transmettre à la hiérarchie

Relation client

• Être le point de contact quotidien des clients
• Identifier les besoins et demandes ponctuelles
• Estimer le temps nécessaire pour des prestations complémentaires
• Assurer une relation fluide et professionnelle