Chef d'Équipe Pilotage Recouvrement Amiable & Huissiers

Crédit Agricole; Roubaix; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole, Direction Crédit France, rattaché au Responsable d'Agence, vous prenez la responsabilité d'une équipe en charge du pilotage des partenaires externes de recouvrement amiable (huissiers de justice et sociétés de recouvrement).

Vous assurez le management de proximité, pilotez l'activité, animez la performance et développez une dynamique d'amélioration continue tout en garantissant le respect des procédures et la conformité.

Responsibilities

• Assurer le management de proximité d'une équipe de collaborateurs en garantissant leur engagement, leur développement et leur performance.
• Pilotez l'activité, coordonnez les priorités et optimisez l'organisation afin d'atteindre les objectifs d'encaissement, de qualité et de maîtrise des risques.
• Animez la performance individuelle et collective en définissant les plans d'actions nécessaires et en accompagnant les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Développez une dynamique d'amélioration continue en favorisant l'innovation, la responsabilisation et le partage des bonnes pratiques.
• Assurez le suivi et l'animation des réseaux d'huissiers et sociétés de recouvrement afin de garantir leur efficacité opérationnelle et la qualité des traitements.
• Veillez au respect des procédures, des exigences réglementaires et des règles de conformité de l'entreprise.
• Êtes responsable de la qualité des décisions prises sur les dossiers et garantissez la pertinence des orientations dans l'intérêt de l'entreprise.
• Êtes force de proposition pour améliorer les processus, développer la performance et contribuer aux résultats économiques du Contentieux.

Job description

Crédit Agricole, Direction Crédit France, rattaché au Responsable d'Agence, vous prenez la responsabilité d'une équipe en charge du pilotage des partenaires externes de recouvrement amiable (huissiers de justice et sociétés de recouvrement).

Vous assurez le management de proximité, pilotez l'activité, animez la performance et développez une dynamique d'amélioration continue tout en garantissant le respect des procédures et la conformité.