Chef d'équipe mécanique / Responsable production H/F

Réseau Renault; Antony; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau Renault à Antony recherche un Chef d'équipe mécanique / Responsable production H/F pour répartir les travaux et assurer la qualité de service. Le candidat devra gérer l'équipe, superviser la performance de l’atelier et garantir l'application des normes d'après-vente.

Le poste implique également la collecte de données pour l'actualisation des tableaux de bord d'activité, ainsi que la gestion des réclamations des clients. Rejoignez une entreprise dynamique et jouez un rôle clé dans la performance du service après-vente.

Responsabilités

• Répartir les travaux au sein de l'équipe.
• Assurer la qualité de service auprès de la clientèle.
• Assurer la gestion, le management et le développement de la performance de l'atelier.
• Garantir l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente.
• Collecter des données et actualiser des tableaux de bord d'activité.
• Gérer les réclamations et les litiges.
• Gérer la garantie.

Description du poste

Chef d'équipe mécanique / Responsable production H/F

Responsabilités

• Répartir les travaux au sein de l'équipe
• Assurer la qualité de service auprès de la clientèle
• Assurer la gestion, le management et le développement de la performance de l’atelier
• Garantir l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service,
• Suivi de l'activité : collecte de données/ actualisation de tableaux de bord d'activité (CA, qualité, … / mise en place d’actions correctives
• Traitement des réclamations/ gestion des litiges
• Gestion de la garantie