Chef d'Equipe Import-Export H/F

Cestas-Emplois; Saint-Jean-d'Illac; Sur place; EUR 30 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Résumé du poste

CRIT Bordeaux Tertiaire recrute pour le compte d’un client du secteur transport et logistique un Chef(fe) d'équipe Import/Export H/F, basé à Mérignac (33). Vous disposez d'une expérience confirmée en exploitation transport et souhaitez évoluer sur un poste opérationnel à responsabilités avec une perspective de CDI.

Vous piloterez les opérations, veillerez aux délais et gérerez le suivi des activités post acheminement.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en transport ou logistique.
• Expérience confirmée en exploitation transport et/ou logistique.
• Bonne connaissance des Incoterms.
• Anglais professionnel; échanges écrits avec clients et transporteurs.
• Maîtrise Pack Office, logiciels de transport et idéalement SAP.

Responsabilités

• Pilotage opérationnel Import/Export: organiser et superviser les opérations quotidiennes.
• Veiller au respect des délais de livraison et des engagements clients.
• Suivi des opérations de post acheminement.
• Rechercher les POD et assurer le suivi auprès des transporteurs et plateformes.
• Gérer les priorités et contribuer à résoudre les dysfonctionnements.
• Relation client et qualité de service: échanges par mail avec prescripteurs et transporteurs.
• Participer au traitement et à la résolution des réclamations.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.
• Suivi rigoureux des opérations.

Connaissances

Expérience exploitation transport

Anglais professionnel

Organisation et rigueur

Autonomie et réactivité

Gestion des priorités

Formation

Bac+2 à Bac+3 en transport ou logistique

Outils

Pack Office

SAP

Logiciels de transport

AVS et DMS

Description du poste

CRIT Bordeaux Tertiaire recrute !Notre agence CRIT Bordeaux Tertiaire située à Mérignac (33) recherche pour le compte de son client, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, un(e) Chef(fe) d'équipe Import / Export H/F.Vous disposez d'une expérience confirmée en exploitation transport et souhaitez évoluer sur un poste opérationnel à responsabilités avec une perspective de CDI ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions seront :

• Le pilotage opérationnel Import / Export- Organiser et superviser les opérations quotidiennes.
• Veiller au respect des délais de livraison et des engagements clients.
• Assurer le suivi des opérations de post acheminement.
• Rechercher les POD et assurer le suivi auprès des transporteurs et des plateformes.
• Gérer les priorités et contribuer à la résolution des éventuels dysfonctionnements.
• La relation client et la qualité de service- Assurer les échanges par mail avec les prescripteurs et les transporteurs.
• Participer au traitement et à la résolution des réclamations.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.
• Assurer un suivi rigoureux des opérations.

Vous êtes issue d'une formation Bac +2 à Bac +3 en transport ou logistique.Vous justifiez d'une expérience confirmée en exploitation transport et/ou logistique.Vous avez une bonne connaissance des Incoterms.Vous parlez anglais fluentVotre aisance dans la gestion opérationnelle terrain est une force.Vous maîtrisez le Pack Office, les logiciels de transport et idéalement SAP.La connaissance des transactions VL02N, VT01N, VT02N, ainsi que des outils AVS et DMS, est un plus.Vous utilisez un Anglais professionnel, permettant d'échanger à l'écrit avec les différents interlocuteurs (clients, prescripteurs, transporteurs).Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur, votre autonomie et votre réactivité. Vous savez gérer les priorités, analyser les situations et faire preuve de sang‑froid lors des périodes de forte activité, notamment en fin de mois.Vous avez également un bon relationnel et un véritable sens du service client.

Les conditions

• Contrat : intérim 4 mois avec perspective de CDI.
• Rémunération : 2 700 EUR brut/mois en intérim puis 2 800 EUR brut/mois en CDI.
• Titres restaurant : 9,50 EUR par jour via carte restaurant.
• Horaires : 8h30 - 16h30.

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