Chef d'équipe d'agents d'accompagnement de personnes à mobilité réduite - Gare F/H

Onet Technologies; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Chef d'équipe pour encadrer des agents d'accompagnement de personnes à mobilité réduite à la gare de Rennes. Le candidat doit être rigoureux, avoir le sens du service et faire preuve d'empathie. Une première expérience est souhaitée, mais la motivation et le talent compteront également. Le poste implique des responsabilités variées, dont la gestion des plannings et la veille à la bonne réalisation des prestations.

Qualifications

• Une première expérience à un poste similaire serait appréciée.
• Talent et motivation nécessaires.
• Compétences d’encadrement et de gestion.

Responsabilités

• Encadrer des agents d'accueil et d'accompagnement.
• Gérer les plannings en cas d'urgence.
• Vérifier les prestations garanties.
• S'assurer du bon fonctionnement des rampes élévatrices.
• Contrôler le port des EPI par les agents.

Connaissances

Rigueur

Sens du service

Politesse

Empathie

Esprit d'initiative

Excellente élocution

Description du poste

Chef d"équipe d"agents d"accompagnement de personnes à mobilité réduite - Gare F/H

Description du poste

Intitulé du Poste: Chef d'équipe d'agents d'accompagnement de personnes à mobilité réduite - Gare F/H

Votre mission

Rattaché à l'agence Onet Accueil Nord Ouest, vous êtes affecté en gare de RENNES. Sous la délégation du Chef de Site et/ou de lAdjoint Chef de site, vous aurez les compétences, l’expérience, les moyens et le pouvoir de décision suffisant pour garantir la bonne application du contrat et le bon déroulement de la prestation dans le cadre du cahier des charges. Vous représentez l’image de l’entreprise.

• Encadrement d'agents d'accueil et d'accompagnements de personnes à mobilité réduite.
• Gestion ponctuelle de leurs plannings (en cas d'urgence uniquement).
• Veiller à l'avancement et à la bonne réalisation des prestations garanties et non garanties.
• Renseigner quotidiennement l’outil de gestion : affecter les agents sur les prestations prévues, vérifier les prestations prévues le lendemain, qualifier les prestations, acquitter le planning.
• Etre en contact avec les autres gares et les gestionnaires de plateforme quotidiennement pour la bonne réalisation des prestations.
• Sensibiliser les équipes sur les consignes générales et particulières liées à la prestation et sur le plan de prévention.
• Vérifier et alerter sur les écarts des moyens matériels aux missions.
• Renseigner la main courante permettant de tracer les problématiques survenues avec d’autres gares.
• Vérifier le fonctionnement des rampes élévatrices et l’état des batteries.
• Gérer la présence de l’agent affecté au service Objets Trouvés.
• Vérifier et faire appliquer le dispositif HOTES aux agents.
• Se vêtir de la tenue fournie et contrôler le port des EPI par les agents.
• Participer au maintien d’un climat social serein au sein de l’effectif.

Travail sous accord de modulation semestriel. Travail régulier sur 4 jours semaine.

Vous êtes rigoureux et votre sens du service n'est plus à démontrer. La politesse, l’empathie et l'esprit d’initiative sont naturels pour vous. Vous faites preuve d’une excellente élocution.

Une première expérience à un poste similaire serait appréciée mais c’est avant tout votre talent et votre motivation qui feront la différence.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Famille / Emploi

Type de contrat

Statut du poste

Localisation du poste

Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)

Ville

Géolocalisation par zone

Informations générales

Mieux nous connaître

Onet Accueil propose des prestations adaptées aux spécificités de chacun de nos clients dans les secteurs de l'industrie, du tertiaire, des établissements culturels et sportifs ainsi que des sites sensibles. Nous créons des connexions intelligentes entres les différents acteurs et le lieu. Actionnaires, occupants, clients, prospects, candidats, fournisseurs, partenaires… Parce que chaque visiteur est potentiellement contributeur à la performance de l'entreprise, notre approche du métier se dévoile à travers 4 expériences : l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'accueil et assistance PHMR et l'animation commerciale.

Référence

2025-14834

Activité

Accueil

Gestion de centre de profit / exploitation