Chef d'équipe commerciale Atelier de conception F/H - CDI - Temps plein

Inter IKEA Systems B.V.; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise IKEA 15%

Prime d'ancienneté

Mutuelle d'entreprise

Repas à moins de 3€

Prime du 13e mois versée en 2 fois

Congés supplémentaires pour ancienneté

Résumé du poste

Inter IKEA Systems B.V. recherche un chef d'équipe commerciale Atelier de conception en CDI, temps plein, basé en France.

Vous supervisez une équipe dédiée à l’Atelier de conception et commande, et vous gérez les objectifs quotidiens tout en assurant une expérience client sans faille. Le poste exige une forte orientation client, un esprit entrepreneurial et une première expérience dans la vente au détail ou les services axés client.

Qualifications

• Expérience en vente au détail ou services orientés client.
• Expérience en gestion d'équipe.
• Intérêt pour l'ameublement et la décoration.
• Bonne connaissance informatique.

Responsabilités

• Mener les collaborateurs dans la gestion de leurs responsabilités quotidiennes, afin d'assurer une expérience client positive, en favorisant l'engagement, la collaboration et l'efficacité pour répondre aux attentes des clients.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sûr quotidiennement et veiller à ce que les collaborateurs travaillent dans le respect du code de conduite IKEA, des règlements internes de IKEA et de la législation locale en matière de santé, sûreté, sécurité et d'environnement.
• Encourager la proactivité au sein de l'équipe en identifiant des opportunités d'amélioration et en soumettant des idées innovantes pour optimiser les processus, renforcer l'expérience client et soutenir la croissance.
• Créer l’ensemble des conditions offrant une expérience client sans friction sur l’ensemble des activités proposées sur l’unité commerciale.
• Collaborer activement avec les équipes du magasin mère et du Service Office afin de garantir une communication fluide sur l’ensemble des sujets.

Connaissances

Orientation client

Leadership

Gestion d'équipe

Initiative

Informatique

Description du poste

Chef d'équipe commerciale Atelier de conception F/H - CDI - Temps plein

Profil du candidat (titre)

Inspiré·e par la vision, le leadership, les valeurs et la culture IKEA, tu es passionné·e par le développement des personnes et des talents pour atteindre les objectifs.

• Tu as une forte orientation client et ton esprit d'entreprise est axé résultats.
• Tu sais identifier les priorités commerciales et réorganiser ton travail en fonction de celles-ci.
• Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative. Tu fais bouger les choses avec flexibilité et simplicité.
• Tu as une première expérience professionnelle de la vente au détail ou des services orientés client (grande distribution de préférence), et de la gestion d'équipe, et tu as un intérêt pour le secteur de l'ameublement et de la décoration.
• Bonne connaissance en informatique requise.

Principales responsabilités (titre) Ce que tu feras au quotidien

Principales responsabilités (titre) Ton cadre de travail est un Atelier de conception et commande. Il s'agit d'un point de contact de petit format, rattaché à un magasin IKEA (magasin mère). Ici nos clients peuvent s’inspirer, concevoir, acheter, commander et rapporter de la marchandise ! Le service est axé sur l'accompagnement des projets de cuisine et de rangement.

Tu rapportes au Manager de l'Atelier ou au Responsable de département vente du magasin mère. Tu organises les activités et fixes les objectifs quotidiens de ton équipe en visant l’atteinte de l’excellence dans la gestion quotidienne des opérations de l'unité.

Voici tes principales missions :

• Mener les collaborateurs dans la gestion de leurs responsabilités quotidiennes, afin d'assurer une expérience client positive, en favorisant l'engagement, la collaboration et l'efficacité pour répondre aux attentes des clients.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sûr quotidiennement et veiller à ce que les collaborateurs travaillent dans le respect du code de conduite IKEA, des règlements internes de IKEA et de la législation locale en matière de santé, sûreté, sécurité et d'environnement.
• Encourager la proactivité au sein de l'équipe en identifiant des opportunités d'amélioration et en soumettant des idées innovantes pour optimiser les processus, renforcer l'expérience client et soutenir la croissance.
• Créer l’ensemble des conditions offrant une expérience client sans friction sur l’ensemble des activités proposées sur l’unité commerciale.
• Collaborer activement avec les équipes du magasin mère et du Service Office afin de garantir une communication fluide sur l’ensemble des sujets.

Salaire : entre 32 344€ et 41 250€ /an selon expériences et compétences (salaire brut annuel incluant la prime de 13ème mois, sur la base d’un temps plein 35h).

• Une prime de 13 ème mois versée en 2 fois.
• Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• Un repas complet pour moins de 3€.
• Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
• Une prime d'ancienneté (au-delà de 2ans).
• Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).

Vision et mission de l'équipe (titre) Un travail d'équipe

Nous sommes ceux qui accueillons les clients dans le magasin et en ligne. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, notre marché local et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA– un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien!

Section locale (titre) - Langue par défaut Bon à savoir

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.

Pourquoi tu aimeras travailler avec nous

Depuis le fin fond des fôrets suédoises, nous avons répandu notre culture et nos valeurs aux quatre coins du monde. Le cœur de notre offre est composé de beaux produits et de belles solutions d'ameublement de la maison, créés dans le respect de l'environnement, et destinés à des millions de clients. Au coeur de notre activité se trouvent des collaborateurs formidables, passionnés par la vie à la maison et représentants de la diversité sous toutes ses formes. Chacun de nous apporte sa contribution unique et, ensemble, nous voulons grandir et nous développer. Notre vision, « Améliorer le quotidien du plus grand nombre », nous inspire et nous guide dans tout ce que nous faisons. C'est ce qui fait l'identité IKEA.

Ce que nous avons tous en commun

• Vivre nos valeurs
• Être soi-même tout en respectant et en incluant les autres
• Être passionné par l'aménagement de la maison
• Développer le business et produire des résultats tout en apprenant et en se développant