Chef d'équipe Atelier - Technicien Expert H/F (H/F)

SAINT CHRISTOPHE LORRAINE; Sarrebourg; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

CSE

Tickets restaurant

Mutuelle

Formation Bac+2 (optionnel)

Job summary

SAINT CHRISTOPHE LORRAINE à Sarrebourg (57) recrute un chef d'équipe atelier - technicien expert H/F pour assurer une double casquette entre réception après-vente et technicité en atelier. Vous garantissez qualité et performance, coordonnez les interventions et assurez le support technique.

Profil: expérience SAV, BAC Pro ou BTS MAVA; autonomie, sens du service et esprit d'équipe. CDI à 38H/sem, salaire à partir de 35 000 € par an, avantages CSE, tickets restaurant et mutuelle.

Qualifications

• Expérience SAV exigée et cursus technique (BAC Pro ou BTS MAVA).
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Autonomie et rigueur dans l’organisation et le pilotage des interventions.

Responsibilities

• Conseil, développement et fidélisation de la clientèle.
• Organisation et planification des interventions en atelier.
• Réalisation des diagnostics complexes et appui technique aux techniciens.
• Contrôle de la qualité des réparations et respect des procédures constructeur et délais.
• Coordination et pilotage des collaborateurs du service.
• Restitution des véhicules aux clients.

Skills

Aisance relationnelle

Autonome

Rigueur

Esprit d'équipe

Education

BAC Pro ou BTS MAVA

Job description

CHEF D'EQUIPE ATELIER - TECHNICIEN EXPERT H/FSaint Christophe Lorraine - Sarrebourg (57)Le Groupe Saint Christophe, concessionnaire des marques Ford, Kia, Volvo implanté en région Grand Est, recherche dans le cadre du développement du service après-vente de sa concession de Sarrebourg (57) : un chef d'équipe atelier - technicien expert H/F.

Vous assurez une double casquette, alliant satisfaction client en réception après-vente et haute technicité dans nos ateliers. Votre principal objectif : Garantir la qualité de service et la performance de l'activité. Expérimenté(e) dans le secteur automobile, vous êtes de nature dynamique et organisé(e), vous savez gérer les priorités et vous aimez le travail en équipe ? Notre concession et nos équipes après-vente vous attendent !

Vos missions

• Conseil, développement et fidélisation de la clientèle.
• Organisation et planification des interventions en atelier,
• Réalisation des diagnostics complexes et appui technique aux techniciens dans la résolution des pannes mécaniques, électriques et électroniques.
• Contrôle de la qualité des réparations et veille au respect des procédures constructeur et des délais d'intervention.
• Coordination et pilotage des collaborateurs du service,
• Restitution des véhicules aux clients.

Votre profil

• Expérience SAV et cursus technique (BAC Pro ou BTS MAVA),
• Aisance relationnelle,
• Autonome, rigoureux/euse,
• Esprit d'équipe,

Ce que l'on vous propose :

• 38H hebdo
• Temps plein
• CDI
• Salaire : à partir de 35 000,00€ par an
• Avantage : CSE, tickets restaurant, mutuelle
• Formation : Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
• Expérience : automobile : 1 an (Requis)
• Permis/certification : Permis B (Requis)
• Lieu du poste : En présentiel, Sarrebourg (57)