Chef d'équipe Accueil Bilingue - Service Client Elite

Onet; Paris; Hybrid; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Onet Propreté et Services recrute un Chef d'équipe accueil (H/F) en CDI à Paris 8e, 35h/semaine. Rattaché au Responsable accueil, vous garantissez une prestation d’accueil orientée satisfaction des clients internes et des visiteurs.

Vous organisez et supervisez quotidiennement l’équipe, intégrez et formez les hôtes, réalisez les briefings et assurez la transmission des consignes. Vous contrôlez la qualité, respect des procédures et des standards.

Qualifications

• Expérience confirmée dans l’accueil en entreprise, l’hospitalité ou l’hôtellerie haut de gamme.
• Première expérience réussie dans l’encadrement d’une équipe.
• Maîtrise d’un anglais bilingue indispensable.

Responsibilities

• Organiser et superviser l’activité quotidienne de l’équipe d’accueil.
• Intégrer, former et accompagner les hôtes et hôtesses.
• Réaliser les briefings et assurer la transmission des consignes.
• Contrôler la qualité de la prestation et le respect des procédures.
• Veiller au respect des standards de présentation et de service.
• Anticiper et gérer les imprévus pour garantir la continuité du service.
• Superviser les accueils protocolaires et les visites officielles.
• Assurer l’interface quotidienne entre le client et l’équipe opérationnelle.

Skills

Leadership

Organisation

Gestion d'équipe

Service client

Job description

Onet Propreté et Services recrute un Chef d'équipe accueil (H/F) en CDI à Paris 8e, 35h/semaine. Rattaché au Responsable accueil, vous garantissez une prestation d’accueil orientée satisfaction des clients internes et des visiteurs.

Vous organisez et supervisez quotidiennement l’équipe, intégrez et formez les hôtes, réalisez les briefings et assurez la transmission des consignes. Vous contrôlez la qualité, respect des procédures et des standards.