Chef d'Atelier SAV BTP – Pièces, Stock et Vente

Hiree; Ludres; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Hiree accompagne un acteur de la distribution et l’entretien de matériel BTP pour piloter l'activité après-vente et la gestion des pièces détachées sur trois agences (Ludres, Henry et Chavelot).

Vous contribuerez à l’efficacité de l’atelier, à la satisfaction des clients et au suivi administratif et commercial du SAV, avec des missions liées au service client et à la coordination avec les fournisseurs.

Responsibilities

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone, traiter les e-mails et prendre en charge les matériels clients ainsi que les retours de location.
• Créer et suivre les ordres de travaux, devis, commandes, bons de livraison et factures.
• Rechercher les pièces nécessaires aux devis et aux commandes fournisseurs.
• Gérer, organiser et réapprovisionner les stocks de pièces détachées sur les trois agences.
• Assurer le merchandising des consommables SAV, l'expédition des pièces et la réception des machines.
• Intervenir selon les besoins sur les trois agences et développer la vente comptoir de matériel, consommables et pièces détachées.
• Mettre à jour les tarifs, créer les références pièces, mener des actions commerciales et suivre les tableaux de bord de l'activité SAV ainsi que la main-d'oeuvre sous garantie.

Job description

Hiree accompagne un acteur de la distribution et l’entretien de matériel BTP pour piloter l'activité après-vente et la gestion des pièces détachées sur trois agences (Ludres, Henry et Chavelot).

Vous contribuerez à l’efficacité de l’atelier, à la satisfaction des clients et au suivi administratif et commercial du SAV, avec des missions liées au service client et à la coordination avec les fournisseurs.