Description du poste
Nous recherchons un(e) Chef d’Atelier Après-Vente pour notre garage OUEST TRAILERS à Carquefou, dans le cadre d’un poste en CDI .
Rattaché(e) au Coordinateur Atelier, vous avez la responsabilité complète de l’atelier : encadrement de l’équipe, gestion opérationnelle et commerciale de l’activité après-vente, et amélioration continue de la qualité de service .
Vos missions principales seront les suivantes :
- Encadrer et animer une équipe : attribution des missions, participation au recrutement, définition du plan de formation, tutorat des jeunes en alternance
- Organiser et superviser le bon fonctionnement de l’atelier après-vente
- Assurer le suivi administratif : passation des bons de commande, gestion des garanties, reporting d’activité
- Contribuer à la gestion financière de l’activité : élaboration et suivi du budget, analyse de la rentabilité
- Veiller à l’amélioration continue de la qualité du service rendu et à la satisfaction client
- Développer l’activité commerciale : analyse des besoins, veille concurrentielle, prospection et fidélisation de la clientèle grands comptes
Profil recherché
Votre profil :
- Vous maîtrisez les techniques de maintenance véhicules industriels et semi-remorques.
- Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire, vous ayant permis d’acquérir des connaissances techniques solides et une vision globale du fonctionnement d’un atelier après-vente.
- Vous disposez d’une première expérience confirmée en management d’équipe, indispensable pour ce poste.
- Votre sens du service et de la satisfaction client, allié à vos aptitudes managériales, font de vous un leader naturel capable d’optimiser et de développer l’activité tout en accompagnant vos équipes vers la réussite.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et avez à cœur d’apporter un service de qualité à vos clients.
Vous hésitez encore à nous envoyer votre CV?
Voici bonnes raisons de nous rejoindre :
- Un super esprit d’équipe, de l’entraide, de la bonne humeur et de l’écoute
- Des perspectives d’évolution au sein du Groupe
- Un centre de formation interne permettant de former nos collaborateurs tout au long de leur carrière
- De nombreux avantages sociaux : Couverture santé prise en charge à %, Tickets Restaurant, Participation aux bénéfices, Dispositif Action Logement
- Un CSE dynamique : Chèques vacances / cadeaux, tarifs préférentiels pour les vacances, organisation d’évènements
- Compte Epargne Temps