Chef d'atelier de maintenance véhicule F / H

Synergie Besançon; Besançon; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe automobile situé à Besançon recherche un Responsable Après-vente pour gérer l'équipe et développer l'activité du service Après-Vente Véhicules Utilitaires et Industriels. Le candidat idéal a un Bac+2, une expérience réussie en management et des compétences techniques et commerciales. Cette position offre la possibilité de travailler au sein d'une entreprise dynamique et engagée dans l'amélioration continue du service client.

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion d'un service Après-Vente.
• Capacité à développer la productivité et la vente additionnelle.
• Qualités managériales reconnues et capacité à animer une équipe.

Responsabilités

• Manager l'équipe APV VUL-VI et accompagner leurs missions.
• Développer l'activité du service Après-Vente.
• Assurer le fonctionnement du système de garantie constructeur.
• Mettre en place les moyens matériels nécessaires et garantir la sécurité.

Connaissances

Compétences techniques

Compétences commerciales

Gestion d'équipe

Capacité d'animation d'équipe

Formation

Bac+2

Description du poste

Description du poste :

Groupe automobile, recherche pour un de ses sites bisontins, un Responsable Après-vente, VUL-VI F / HRattaché(e) au Directeur de site, vous aurez l'opportunité d'accomplir les missions suivantes :

• Manager l'équipe APV VUL-VI en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV,
• Développer l'activité du service Après-Vente Véhicules Utilitaires et Industriels et entretenir les relations commerciales afférentes,
• Développer la clientèle du point de vente et sa satisfaction (mettre en place, coordonner et suivre les process qualité du constructeur et du Groupe, proposer des offres commerciales, prendre le relai des réceptionnaires en cas de litige),
• Assurer le fonctionnement du système de garantie constructeur (accords, soutiens commerciaux retour de pièces, demandes de crédit, ,
• Relayer la politique après-vente du Groupe et du constructeur (qualité, volume de vente) et en contrôler l'application.
• Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l'activité et garantir la sécurité de vos équipes.

Description du profil :

De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion d'un service en tant que Responsable Après-Vente.

Vous bénéficiez de compétences techniques et commerciales, vous permettant d'allier satisfaction client et rentabilité, en développant la productivité et la vente additionnelle.

Vos qualités managériales sont reconnues : manager disponible et de proximité, vous savez animer votre équipe, afin de garantir service et conseil auprès de vos clients et d'assurer la qualité des travaux réalisés. Vous disposez de qualités de gestionnaire pour optimiser le pilotage de vos indicateurs économiques tout en responsabilisant vos équipes dans les objectifs à atteindre.

Description de l'entreprise :

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.

Publiée le 19 / 06 / 2024