Chef d'Atelier Cycles – Leadership & Service Client

dVélos Sillingy

Sillingy

Sur place

EUR 28 000 - 30 000

Plein temps

Il y a 9 jours

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Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectif

Titres restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Vélo de fonction

Prime transport

Indemnité transports

Résumé du poste

Le magasin dVélos Sillingy recrute un(e) Responsable atelier cycles, CDI à pourvoir dès octobre 2026. Rattaché au Directeur, vous prenez en charge l'accueil client atelier et la gestion de l'atelier, en animant une équipe de 3 techniciens et en garantissant des réparations de qualité.

Vous assurez le diagnostic, planifiez l'entretien, commandez les pièces et suivez la traçabilité informatique du parcours vélo, tout en veillant à la satisfaction client et au développement de la rentabilité de

Qualifications

Expérience en atelier cycle d'au moins 5 ans.
Qualités managériales et leadership.
Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

Accueillir et renseigner le client lors de la prise en charge du vélo
Effectuer le diagnostic et planifier l'entretien du vélo selon les procédures
Commander et suivre les pièces nécessaires pour l'entretien/réparation du vélo
Assurer la traçabilité informatique du parcours atelier du vélo
Gérer la partie SAV (relation fournisseur et client)
Animer et accompagner l'équipe de techniciens atelier (management de 3 techniciens)
Garantir la satisfaction client et fidélisation par la qualité des prestations techniques
Suivre la gestion des stocks et commander les pièces détachées et les consommables
Réparer tous types de vélos
Coordonner et répartir les activités de votre équipe au quotidien
Suivre les indicateurs de performance