Chef d'agence H/F

Safetykleen; La Courneuve; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Autonomie forte

Rémunération fixe + variable

Résumé du poste

Safetykleen recherche un Chef d’Agence pour piloter une structure régionale, alliant management, performance et développement commercial. Vous incarnez la culture Safetykleen : sécurité, qualité et engagement, au service d’un chiffre d’affaires rentable.

Vous encadrerez les équipes locales et assurerez les visites clients, tout en veillant à la conformité QHSE et à la satisfaction client, avec une rémunération fixe + variable adaptée à vos objectifs.

Qualifications

• Expérience 4 à 6 ans en management d’équipes opérationnelles et gestion de centre de profit.
• Maîtrise du pilotage d’activité et des indicateurs de performance.
• Leadership de proximité et goût du terrain.
• Orientation client et sens commercial développé.
• Culture sécurité, qualité et conformité affirmée.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Manager & développer les équipes locales (délégués, magasiniers).
• Recruter, intégrer et faire grandir vos collaborateurs.
• Structurer les rituels managériaux: réunions sécurité, briefings, entretiens.
• Instaurer une culture de sécurité, de qualité et d’excellence client.
• Représenter Safetykleen auprès des clients et suivre les besoins.
• Garantir l’excellence opérationnelle & la conformité QHSE.
• Piloter la performance de l’agence: CA, marge, KPI, actions d’amélioration.

Connaissances

Management op éq

Gestion de centre de profit

Pilotage d’activité

Leadership de proximité

Sens du terrain

Orientation client

Culture sécurité

Description du poste

Qui sommes nous ?

Imaginez une entreprise où votre rôle compte vraiment pour la planète.
Chez Safetykleen, nous ne proposons pas juste des services - nous transformons les défis industriels en opportunités durables. Leader mondial avec 50 ans d'expertise et présent dans 16 pays, nous aidons les plus grands groupes industriels à libérer leurs opérations critiques : plus sûres, plus propres, plus responsables. Nos solutions innovantes de nettoyage et gestion des déchets allient chimie de pointe, ingénierie précise et logistique maîtrisée. Résultat ? 100 000+ clients qui réduisent leurs coûts ET leur empreinte carbone simultanément. Notre modèle circulaire intégré transforme ce qui était une contrainte en avantage stratégique. En France, nous accélérons cette transformation. Avec 23 agences dynamiques et une présence dominante dans l'automobile, l'aéronautique et l'industrie lourde, nous ne suivons pas la tendance durable - nous l'orchestrons. Ce qui vous attend ici Vos idées façonnent notre avenir - dans une culture construite sur le Respect et l'Esprit d'Équipe, où chaque voix compte vraiment. Votre impact est tangible et mesurable - vous contribuez directement à une planète plus propre, pas dans 20 ans, maintenant. Vous rejoignez une entreprise solide en transformation - profondément innovante, ambitieuse dans sa croissance, et où l'humain n'est jamais un compromis.

Le poste

Pour accompagner notre croissance et renforcer notre excellence opérationnelle, nous recherchons un :

Chef d’Agence (H/F)

pour piloter une structure, alliant management, performance et développement commercial.

Votre mission

Véritable entrepreneur de votre périmètre, vous êtes garant de la performance globale de l'agence : pilotage du chiffre d’affaires, management de proximité, excellence opérationnelle et satisfaction client.
Sur le terrain, vous incarnez la culture Safetykleen : sécurité, qualité, exigence et engagement.

Vos principales responsabilités :

Manager & développer les équipes

• Encadrer et animer les équipes locales (délégués, magasiniers).


• Recruter, intégrer et faire grandir vos collaborateurs.


• Structurer les rituels managériaux : réunions sécurité, briefings, entretiens individuels.


• Instaurer une culture de sécurité, de qualité et d’excellence client.

Représenter Safetykleen auprès des clients

• Assurer un suivi de proximité et des visites régulières.


• Capter les besoins, renforcer la fidélisation et identifier les opportunités locales.


• Gérer les situations d’insatisfaction et déployer les actions correctives adaptées.


• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et régionales.

Garantir l’excellence opérationnelle & la conformité QHSE

• Organiser et optimiser les ressources, tournées et flux logistiques.


• Garantir le respect des standards et procédures internes.


• Superviser la gestion du dépôt, des stocks et de la conformité réglementaire.


• Préparer et accompagner les audits internes et externes.

Piloter la performance de l'agence

• Assurer le pilotage et la rentabilité du site.


• Suivre les KPI clés : productivité, marge, satisfaction client, sécurité.


• Définir et déployer les plans d’action en lien avec la direction régionale.


• Contribuer aux projets d’amélioration continue et de transformation.

Profil recherché

• Expérience réussie (4 à 6 ans minimum) en management d’équipes opérationnelles et gestion de centre de profit.


• Solide maîtrise du pilotage d’activité (indicateurs de performance).


• Leadership de proximité, sens du collectif et goût du terrain.


• Forte orientation client et sens commercial développé.


• Culture sécurité, qualité et conformité affirmée.


• Permis B obligatoire.

Vos indicateurs de succès

• Performance financière (CA, marge, coûts).


• Satisfaction client (NPS, réclamations).


• Respect des engagements opérationnels et de sécurité.


• Engagement et fidélisation des équipes.

Ce que Safetykleen offre

• Une autonomie forte dans la gestion de votre agence.


• Un environnement de travail où sécurité, exigence et bienveillance vont de pair.


• Une rémunération composée d’un fixe + 10% de variable sur objectifs.