Account Manager (H/F)

Safetykleen; Lille; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Tablette

Téléphone

Participation et intéressement

4,5 jours de travail par semaine

Résumé du poste

Safetykleen recherche un Account Manager pour piloter un portefeuille de 70 à 90 clients industriels dans le 59. Vous assurez le développement et la rentabilité tout en garantissant la satisfaction client et en déployant des solutions durables.

Le poste nécessite 1–2 ans d'expérience, une maîtrise CRM et un esprit consultatif. CDI, basé à Avelin, avec véhicule de fonction et avantages variés.

Qualifications

• BAC+2 en commerce ou business développement exigé.
• 1-2 ans d'expérience commerciale dans un contexte structuré.
• Maîtrise du CRM et des outils de suivi commercial.
• Anglais courant souhaité.
• Rigueur et sens de l'organisation requis.

Responsabilités

• Suivi et développement d'un portefeuille de 70 à 90 clients industriels.
• Identification d'opportunités (upsell/cross-sell) et propositions sur‑mesure.
• Négociation commerciale et gestion des contrats.
• Reporting et coordination avec les équipes internes.

Connaissances

Gestion de compte

Négociation

Relation client

Orientation résultats

Autonomie

Formation

BAC+2 en commerce ou business développement

Outils

Dynamics

Salesforce

Pipedrive

Description du poste

Votre rôle :

En tant qu'Account Manager chez Safetykleen, vous pilotez la croissance et la rentabilité d'un portefeuille clients stratégique sur le département du 59. Vous êtes le partenaire de confiance de nos clients industriels, transformant leurs défis de nettoyage et de gestion des déchets en opportunités d'optimisation et d'économies. Votre mission combine intelligence commerciale, suivi opérationnel de précision et développement d'affaires :

• Accélérer la croissance des comptes existants par l'identification et le déploiement de solutions innovantes
• Maximiser la satisfaction client en devenant un consultant stratégique, au-delà de simple fournisseur
• Bâtir des partenariats durables fondés sur la confiance, la transparence et la création de valeur mutualisée

A propos de nous :

Imaginez une entreprise où votre rôle compte vraiment pour la planète.

Chez Safetykleen, nous ne proposons pas juste des services — nous transformons les défis industriels en opportunités durables. Leader mondial avec 50 ans d'expertise et présent dans 16 pays, nous aidons les plus grands groupes industriels à libérer leurs opérations critiques : plus sûres, plus propres, plus responsables.

Nos solutions innovantes de nettoyage et gestion des déchets allient chimie de pointe, ingénierie précise et logistique maîtrisée. Résultat ? 100 000+ clients qui réduisent leurs coûts ET leur empreinte carbone simultanément. Notre modèle circulaire intégré transforme ce qui était une contrainte en avantage stratégique.

En France, nous accélérons cette transformation. Avec 23 agences dynamiques et une présence dominante dans l'automobile, l'aéronautique et l'industrie lourde, nous ne suivons pas la tendance durable — nous l'orchestrons.

Ce qui vous attend ici

• Vos idées façonnent notre avenir — dans une culture construite sur le Respect et l'Esprit d'Équipe, où chaque voix compte vraiment.
• Votre impact est tangible et mesurable — vous contribuez directement à une planète plus propre, pas dans 20 ans, maintenant.
• Vous rejoignez une entreprise solide en transformation — profondément innovante, ambitieuse dans sa croissance, et où l'humain n'est jamais un compromis.

Vos missions :

1. Suivi et développement de portefeuille. Vous êtes responsable d’un portefeuille de clients industriels que vous accompagnez dans la durée.

• Suivi régulier des 70 à 90 clients de votre portefeuille pour assurer leur satisfaction et anticiper leurs besoins
• Identification d’opportunités de développement au sein des comptes (upsell, cross-sell)
• Proposition de solutions sur-mesure en lien avec les enjeux environnementaux et opérationnels
• Veille concurrentielle pour rester proactif face aux évolutions du marché

2. Négociation et gestion commerciale. Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la recommandation à la signature.

• Présentation des offres et argumentation commerciale adaptée à chaque typologie de client
• Élaboration des propositions commerciales et négociation des conditions contractuelles
• Renouvellement des contrats et gestion des éventuelles réclamations en lien avec les équipes internes
• Suivi du cycle de vente et coordination avec les équipes techniques et logistiques

3. Reporting et collaboration transverse. Vous contribuez à la performance collective par un pilotage rigoureux de votre activité.

• Suivi des indicateurs clés (CA, taux de renouvellement, satisfaction client, etc.)
• Utilisation du CRM pour assurer un suivi précis et partagé des actions
• Travail en synergie avec les équipes Service, Opérations, Marketing et KAM
• Participation active aux réunions commerciales et partage des retours terrain

Profil que nous recherchons :

• BAC+2 en commerce ou business développement
• 1-2 ans d'expérience commerciale en contexte structuré
• Excellente communication écrite et orale
• Rigueur dans le suivi des ventes et respect des process
• Orientation résultats et autonomie
• Expérience en milieu industriel ou services B2B
• Sensibilité aux enjeux durabilité/RSE
• Maîtrise CRM (Dynamics,Salesforce, Pipedrive...)
• Anglais courant
• Réseau dans les secteurs auto, aéronautique, transport
• Approche consultative plutôt que transactionnelle

Informations complémentaires :

Localisation : Département 59 - Agence de Avelin

Type de contrat : CDI

Statut : Agent de maitrise

Convention collective : Commerce de gros

Rémunération et avantage : Rémunération 30k€ - Prime déplafonnée, voiture de fonction, tablette, téléphone

Participation et intéressement

Semaine de 4 jours et demi, le vendredi après-midi c’est déjà le WE !