CHEF -CHEFFE DU SERVICE PILOTAGE PROGRAMMATION ET RELATION A L'USAGER (Nouvelle fenêtre)

Strasbourg; Strasbourg; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de fin d’année

Aides à la mobilité

Aide à la mutuelle et prévoyance

Adhésion CNAS (chèques vacances)

Job summary

Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un(e) Chef du service Pilotage Programmation et Relation à l’Usager. Vous définissez la stratégie du service, pilotez les projets et assurez le pilotage global des usages de l’eau, de la distribution et de l’assainissement, en lien avec les usagers.

Vous êtes ingénieur et avez une expérience confirmée en encadrement et pilotage stratégique; vous développez des relations avec les partenaires et assurez le suivi des activités, en télétravail possible.

Qualifications

• Diplôme d’ingénieur dans le domaine de l’environnement, de l’eau et assainissement ou formation équivalente.
• Expérience confirmée en encadrement et en pilotage stratégique.
• Expérience dans le pilotage de projets complexes.
• Capacité à communiquer et à négocier avec des partenaires variés.
• Aptitude à accompagner le changement et à en analyser les impacts.
• Rigueur, réactivité et disponibilité.

Responsibilities

• Définir et piloter la stratégie du service sur la base des orientations de la direction et fixer les objectifs des entités opérationnelles.
• Assurer le management et accompagner le changement.
• Piloter opérationnellement l’activité du service et suivre les projets.
• Développer des relations de coopération avec les partenaires du service.

Skills

Communication

Négociation

Leadership

Gestion du changement

Education

Diplôme d’ingénieur (environnement/eau/assainissement)

Job description

CHEF -CHEFFE DU SERVICE PILOTAGE PROGRAMMATION ET RELATION A L'USAGER

Réf. : E-20261023-51670-4150

Direction : Eau Et Risques Environnementaux

Service : Pilotage programmation et relation à l'usager

Type de recrutement : Emploi permanent

Type d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuel

Type de temps de travail : Temps complet

Durée du contrat / Période : CDD 1 à 3 ans selon profil

Temps de travail : 35heures / semaine

Filière : Technique

Grade : ingénieur ; ingénieur principal ; ingénieur hors classe ; Ingénieur en chef ; Ingénieur chef hors classe

Catégorie : A

Date limite de dépôt de candidature : 06/12/2026

Télétravail : Oui

Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg.eu

La Direction Eau et risques environnementaux compte 320 agent·es dont les missions sont de concevoir et conduire une politique de l'eau (gestion cycle de l'eau, préservation et gestion de la ressource en eau, risques environnementaux).

Le service est composé de 74 agent·es qui assurent la planification et la conception des schémas directeurs, la gestion des grands projets et de la stratégie patrimoniale ainsi que le pilotage des activités et des partenaires. Il porte également le lien direct avec les usager·ères et la gestion des abonné·es des services de l’eau et de l’assainissement.

Vous participez à la définition de la stratégie et au pilotage global des usages de l’eau, de sa distribution et à l’assainissement et met en œuvre la politique de l'Eurométropole de Strasbourg dans ces domaines.

Dans ce cadre:

• Vous définissez et pilotez, en concertation avec votre hiérarchie, la stratégie du service sur la base des orientations de la direction et déterminez les objectifs des entités opérationnelles (départements) et fonctionnelles avec vos collaborateur·trices direct·es.
• Vous assurez le management des et accompagnez le changement.
• Vous assurez le pilotage opérationnel et le suivi de l'activité du service.
• Vous développez des relations de coopération avec les différents partenaires du service.

Vous êtes titulaire d'un diplôme d’ingénieur dans le domaine de l'environnement, de l'eau et assainissement ou formation équivalente. Vous justifiez d'une expérience confirmée en encadrement et en pilotage stratégique requérant une expertise dans la thématique de l'eau ou de l'environnement et ainsi qu'une expérience dans le pilotage de projets complexes.

• Votre capacité à communiquer et à négocier avec des partenaires variés.
• Votre aptitude à accompagner le changement et à en analyser les impacts.
• Votre capacité à prévenir et à gérer les conflits.
• Votre capacité à être force de proposition, à convaincre et à mobiliser.
• Votre rigueur, votre réactivité et votre disponibilité.

Vous exercerez dans les locaux au 11 quai Fustel de Coulanges à Strasbourg. Des astreintes sont à prévoir.

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc.).

Vous êtes fonctionnaire ou lauréat·e d’un concours de la fonction publique : par voie statutaire. Vous n’êtes pas fonctionnaire : en CDD, dont la durée varie selon le profil.Vous êtes reconnu·e travailleur·euse handicapé·e : possibilité d’accès par voie contractuelle.