Chef / cheffe de projet logiciel (h-f)

AXESS; Valence; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique en pleine croissance, située à Valence, recherche un(e) chef(fe) de projet logiciel. Vous serez chargé(e) de la gestion de la digitalisation des services après-vente pour les clients. Vous devez avoir une expérience significative en management de projet et maîtrise de l'anglais. Un environnement de travail stimulant, avec de nombreux avantages sociaux et opportunités de développement professionnel, vous attend.

Prestations

Rémunération à partir de 40k€ en fixe

Télétravail partiel

Mutuelle haut de gamme

10 jours de RTT

Prime de participation

Accès à une bibliothèque en ligne

Qualifications

• Expérience significative en management de projet.
• Expérience en gestion de la relation client souhaitée.
• Connaissance des enjeux du service après-vente.

Responsabilités

• Gestion de projets en mode multi-projets.
• Rédaction des spécifications et cahier de recettes.
• Suivi de la satisfaction client.

Connaissances

Gestion de projet

Management d'équipe

Relation client

Anglais

Connaissance du secteur industriel

Formation

Bac+5 en informatique

Description du poste

Depuis plus de 20 ans, Axess accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et leur propose une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. Axess c'est une famille de plus de 300 collaborateurs, des agences en France (Lyon, Valence, Paris, Montbrison), et 3 pôles d'expertises (Software, Cloud, Digital Services).

Rejoindre Axess, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine qui favorise l'agilité, l'esprit d'équipe et l'excellence.

Un groupe en pleine croissance avec des nouveaux produits et des ambitions challengées chaque année.

Pourquoi nous rejoindre ?

Envie d'allier la technique et la gestion de projet, évoluer dans un groupe à taille humaine et mettre à profit vos compétences au service de vos clients ?

Votre poste :

Axess Business Solutions recrute un(e) chef(fe) de projet logiciel pour accompagner nos clients dans leur projet autour de la digitalisation des services après-vente, la gestion des pièces détachées et consommables pour les fabricants et industriels.

Vos missions :

Mise en œuvre de nos solutions et des futures solutions en mode projet dans des contextes à forts enjeux

• Porter le projet dans ses dimensions Contenu / Coût / Délais / Qualité
• Management des projets et des intégrations au SI client (mode multi-projets) :
• Analyse du besoin en conformité avec nos engagements contractuels et des standards de notre solution logicielle
• Rédaction des spécifications et du cahier de recettes
• Recette d’intégration dans l’environnement SI client
• Formation
• Animation d’ateliers avec les représentants clients, Comités de pilotages projets
• Coordination, planification et pilotage de l’équipe de réalisation (pool de consultants / développeurs)
• Reporting régulier, application des procédures internes
• Suivi budgétaire et financier des commandes et projets
• Suivi des comptes et développement de l’offre clients : proposition de prestations / modules complémentaires
• Suivi du support client et gestion des escalades
• Être le garant de la satisfaction client

Management d'une équipe de 3 personnes

Expertise et accompagnement clients

• Audit et conseils
• Transferts de compétences
• Accompagnement du changement
• Propositions d’améliorations
• Reprise en gestion d’un portefeuille client

Informations complémentaires :

• Poste basé à Valence
• Déplacement 1 fois / semaine à prévoir à Lyon 7
• Déplacements France 1 jour / mois en moyenne
• Gestion multi projet et partage de ressources
• Télétravail partiel

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d'un bac+5 en informatique, en gestion de projet logiciel ou consulting.
• Vous devez pouvoir justifier d’une expérience significative en management de projet et d’équipe.
• Une expérience préalable de management et gestion de la relation client serait un plus.
• Vous possédez une connaissance du secteur de l’industrie.
• Vous avez une bonne compréhension des enjeux et des codes de la gestion d’un service après-vente.
• Un bagage technique informatique est indispensable.
• Vous maîtrisez parfaitement l'anglais

Vos qualités :

• Vous êtes autonome, responsable, avec une forte orientation service.
• Votre polyvalence et votre curiosité, vous permettront d'évoluer au sein du groupe Axess.

Ce que nous offrons :

• Rémunération à partir de 40k€ en fixe + variable attractif
• Un environnement de travail stimulant et innovant avec télétravail.
• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Des avantages sociaux (mutuelle haut de gamme et familiale).
• 10 jours de RTT
• Une prime de participation
• Une prime vacance & des chèques vacances
• Un accès à une bibliothèque en ligne dédiée à l'apprentissage et aux loisirs
• Un accès à une plateforme web pour des réductions auprès de nombreuses enseignes (loisirs, séjours, sport...)
• Prise en charge à 50% des transports en commun & Indemnités kms vélo
• Equipe à taille humaine
• Des évènements en agence et after work

Notre process de recrutement :

• Entretien téléphonique de découverte (RH)
• Visio ou sur site (Valence / Lyon) pour un entretien plus complet sur votre parcours (RH)
• Dernier entretien avec le directeur d’Axess Business Solutions

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.

Avantages :

• Horaires de travail flexibles
• Télétravail
• Opportunités d’évolution de carrière
• Abonnement aux transports publics
• Aide au logement
• Boissons gratuites
• Distributeurs automatiques
• Ordinateur portable fourni par l’entreprise
• Téléphone professionnel
• Remboursement des frais de téléphone
• Parking gratuit
• Plan de participation aux bénéfices
• Lieu de travail flexible
• Allocation pour équipement de télétravail

Rémunération supplémentaire :

• Plan de participation aux bénéfices
• Prime de cooptation