Chef - Cheffe d'Atelier Automobile H/F

Caarras; Arras; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Caarras recherche un responsable d’atelier automobile pour assurer la performance technique et humaine du centre. Sous la supervision du Directeur de centre, vous orchestrerez l’activité afin de garantir une qualité de service irréprochable et la satisfaction client.

Vous Encadrerez une équipe de techniciens, gérerez les plannings et les formations, et veillerez à la cohésion du groupe tout en assurant les délais de prise en charge et le respect des règles de sécurité.

Qualifications

• Expérience significative en atelier automobile (≥2 ans) avec première expérience en gestion d'équipe.
• Maîtrise des diagnostics électroniques et mécaniques.
• Connaissance des normes de sécurité et des process de réparation.
• Sens du service client et leadership naturel.

Responsibilities

• Manager l'équipe de techniciens (planning, formation, montée en compétence).
• Piloter l'activité atelier et optimiser la productivité et les délais.
• Garantir la conformité technique et la qualité des interventions.
• Gérer les stocks pièces, commandes et règles d'hygiène et sécurité (HSE).
• Accompagner les conseillers de vente pour expliquer les travaux et fidéliser la clientèle.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Service client

Education

Bac Pro/BTS en maintenance automobile

Job description

Véritable pilier du centre automobile, vous assurez la performance technique et humaine de l'atelier. Sous la responsabilité du Directeur de centre, vous orchestrez l'activité pour garantir une qualité de service irréprochable.

Vos principales responsabilités :

Management d'équipe : Encadrer, animer et monter en compétence votre équipe de techniciens. Vous gérez les plannings, les formations et veillez à la cohésion du groupe.Pilotage de l'activité : Optimiser la productivité de l'atelier, gérer le flux des véhicules et assurer le respect des délais de prise en charge.Expertise technique & Qualité : Garantir la conformité des interventions, assurer le contrôle qualité final et apporter votre support technique sur les diagnostics complexes.Gestion opérationnelle : Superviser la gestion des stocks de pièces, le suivi des commandes et veiller au respect strict des règles d'hygiène et de sécurité (HSE).Relation Client : Accompagner les conseillers de vente dans l'explication technique des travaux et veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

VOTRE PROFIL

Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'automobile, reconnu(e) pour votre rigueur et votre leadership. Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative (minimum 2 ans) en atelier automobile, dont une première expérience réussie en gestion d'équipe ou en tant que chef d'équipe.Compétences techniques : Maîtrise parfaite des diagnostics électroniques et mécaniques. Une connaissance approfondie des process de réparation et des normes de sécurité est indispensable.Soft Skills : Leader naturel, vous savez fédérer autour d'objectifs communs. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client.Formation : Diplôme technique en maintenance automobile (Bac Pro, BTS ou équivalent) complété par une réelle maturité professionnelle.

Experience: 2 An(s)Compétences: Organiser le travail d'une équipeQualification: CadreSecteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles