Chef Atelier & SAV – Matériel Agricole

Itt1878; Lanne-Soubiran; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ITT EUROSAMA recherche un(e) responsable atelier et relation client pour son agence de Lanne-Soubiran (32). Vous assurez la gestion complète de l’atelier, les appels clients, la facturation, les garanties et le suivi après-vente.

Vous coordonnez les techniciens, planifiez les interventions, réalisez les diagnostics et optimisez la qualité et la productivité tout en garantissant la satisfaction client et le reporting à la direction. Formation Bac+2/3 et expérience en matériel agricole souhaitées.

Qualifications

• Formation Bac +2/3 souhaitée.
• Expérience dans l’après-vente ou la gestion client B2B, idéalement en matériel agricole.
• Bon relationnel, rigueur, sens de l’organisation et orientation client.

Responsabilités

• Gestion complète de l’atelier : appels clients, facturation, gestion des garanties.
• Suivre les demandes après-vente (réparations, réclamations, informations techniques) et assurer un suivi client régulier.
• Conseiller les clients sur l’entretien et l’utilisation des matériels et les procédures de garantie.
• Planifier et coordonner l’activité quotidienne des techniciens en respectant les règles de sécurité et qualité.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion atelier

Après-vente technique

Formation

Bac +2/3 (Gestion, Maintenance ou équivalent)

Description du poste

ITT EUROSAMA recherche un(e) responsable atelier et relation client pour son agence de Lanne-Soubiran (32). Vous assurez la gestion complète de l’atelier, les appels clients, la facturation, les garanties et le suivi après-vente.

Vous coordonnez les techniciens, planifiez les interventions, réalisez les diagnostics et optimisez la qualité et la productivité tout en garantissant la satisfaction client et le reporting à la direction. Formation Bac+2/3 et expérience en matériel agricole souhaitées.