Chef après-vente automobile

Mary; Argentan; Remote; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Mary recherche un Chef après-vente pour la concession d’Argentan (61). CDI à temps complet (40h). Vous serez responsable du développement du chiffre d’affaires et de la rentabilité de l’atelier, avec suivi des données et actions correctives.

Poste basé à Argentan, formation et management d’équipe attendus. Profil requis: CQP gestionnaire d’atelier ou BTS maintenance des véhicules, expérience souhaitée dans un domaine similaire, et capacité à diriger une équipe avec rigueur et sens du service

Qualifications

• Diplôme requis et expérience en management souhaitable.
• Management et supervision de l'atelier.

Responsibilities

• Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'atelier.
• Suivre l'activité et élaborer le tableau de bord.
• Proposer le renouvellement des équipements et suivre le budget.
• Mettre en œuvre des actions promotionnelles et gérer les litiges.
• Contribuer à la démarche qualité et accompagner les collaborateurs.
• Suivre le plan de formation des équipes.

Education

CQP gestionnaire d'atelier

BTS maintenance des véhicules

Job description

BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2

Expérience souhaitée

1 à 7 ans, + 7 ans

Secteur d'activité

Secteur (code NAF)

4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Période de travail

De jour

Temps de travail

Télétravail

Pas de télétravail

Zone géographique de déplacement

Pas de déplacement

Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 30 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants…autant d’opportunités internes pour faire carrière !

Nous distribuons quinze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l’équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L’entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d’origine et de réemploi ainsi que l’outillage professionnel.

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.

Nos valeurs: Satisfaction, Formation, Performance

Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité

Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

Notre vision: Réunir l’excellence pour entreprendre avec agilité et conviction

Les missions...

Le Chef après-vente possède un rôle clef au sein de l'atelier, il participe à l'encadrement du pôle après-vente et s'assure de l'application des démarches qualité, des règles d'hygiène et de sécurité mais aussi du respect de l'environnement.

Au sein de la concession Citroën située à Argentan (61), vous aurez comme rôle principal le développement du chiffres d'affaires et de la rentabilité de l'atelier :

• Suivi de l'activité : collecte des données / élaboration du tableau de bord d'activité / participation à la mise en œuvre d'actions correctives,
• Suivi des plans de maintenance des équipements,
• Proposition de renouvellement des équipements,
• Contribution à l'élaboration et au suivi du budget,
• Mise en œuvre d'actions promotionnelles,
• Traitement des réclamations et gestion des litiges,
• Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité,
• Appui technique aux collaborateurs,
• Suivi du plan de formation des collaborateurs.

Le profil...

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef après-vente. Ce poste sera situé à Argentan (61).

La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne sérieuse, rigoureuse et dotée d'un bon management.

Vous possédez de préférence un CQP gestionnaire d'atelier ou encore un BTS maintenance des véhicules ainsi qu'une expérience réussie dans un domaine similaire ?

Ce poste est disponible en CDI à temps complet (40h).

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues...

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues...

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues...

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues...