Chargée ou chargé de Clientèle Espace Pro II.2 PARIS 08 PPDC F/H

GROUPE LA POSTE; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de Clientèle Espace Pro pour Paris 08 PPDC afin de conseiller et vendre l’offre postale à une clientèle professionnelle. Vous interviendrez en face à face et à distance, tout en respectant les procédures et les objectifs commerciaux.

Le poste implique l’accueil, l’identification et la prise en charge des clients dans l’espace Pro, avec des apports multi-métiers et des échanges avec le RAC pour développer le chiffre d’affaires local.

Qualifications

• Expérience de la relation clients en face à face.
• Première connaissance des produits et services courrier/colis.
• Bonne capacité d’accueil et de conseil client.

Responsabilités

• Conseiller et commercialiser l’offre postale auprès de la clientèle professionnelle.
• Assurer l’accueil et l’identification des clients dans l’espace Pro.
• Gérer les flux clients et orienter vers les interlocuteurs dédiés.
• Répondre rapidement aux demandes et proposer des solutions au premier contact.

Description du poste

Chargée ou chargé de Clientèle Espace Pro II.2 PARIS 08 PPDC F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 752300-PARIS 08 PPDC

Référence

2026-216401

Personne à contacter

Marie-Pierre LEGAY

Chargée de Recrutement

EMRG Ile de France

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.
Attention, en cas de promotion :
- Vous devrez vous assurer d’avoir à minima un an d’ancienneté dans l’entreprise

- Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.

Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Description du poste

Conseiller et commercialiser l’offre postale et participer à la satisfaction de la clientèle professionnelle

Conseiller et commercialiser l’offre postale en face à face et à distance en respectant les procédures

Participer à la satisfaction de la clientèle professionnelle et au développement commercial au sein de la ZM en étroite collaboration avec le RAC

Vous assurerez de manière proactive l’accueil, l’identification et la prise en charge des clients dans l’espace Pro, quel que soit le canal de contact.

Vous effectuerez des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienterez les clients vers l’interlocuteur dédié (y compris vente à 3 pour la télévente).

Vous assurerez une gestion optimisée des flux clients et développerez les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact.

Vous bénéficierez des formations liées au métier

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l’accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Localisation

Ile-de-France, Paris - 75

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Nous recherchons un profil ayant de l’expérience de la relation clients en face à face et une 1ère approche des produits et services courrier/colis : ex : en carré pro, etc

Vous devrez être capable de faire vivre une expérience client de qualité à travers une posture de service et de conseil.

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.