Chargée d’accompagnement digital H/F

edenpeople; Saint-Herblain; Hybrid; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération conforme au minimum légal

Télétravail 2 jours/semaine

Avantages groupe (CSE, chèques repas,

Carte ticket restaurant 12,10€ parJour

Prime d'intéressement et departicipa

Mobilité et CESU

Job summary

Edenred recherche une alternance en accompagnement digital pour les CSE, afin de créer et animer des contenus et de coordonner des projets digitaux. Vous travaillez sous la direction de la Responsable Accompagnement Digital et interagissez avec les équipes techniques et commerciales.

Pré-requis: Bac+4 en gestion de projet ou communication digitale, expérience en communication/gestion de projet, maîtrise du Pack Office et Canva, utilisation d’un CMS, et intérêt marqué pour le digital et l IA.

Qualifications

• Vous préparez un Bac +4 en gestion de projet et/ou communication digitale.
• Vous justifiez d'une expérience (stage ou alternance) dans la communication/gestion de projet et la relation client.
• Vous maîtrisez le Pack Office et Canva et utilisez un CMS au quotidien.
• Vous avez une réelle appétence pour le digital et l'IA.
• La connaissance de l’outil de gestion de projet Asana est un plus.

Responsibilities

• Animation de votre portefeuille clients CSE : être l interlocuteur privilégié et assurer un suivi personnalisé.
• Création et animation de contenus engageants : concevoir et publier des contenus attractifs sur les plateformes clients.
• Conception de campagnes de communication ciblées : élaborer des communications personnalisées selon les attentes des bénéficiaires.
• Coordination transversale et pilotage de projets : travail avec équipes techniques, créatives et commerciales pour assurer la qualité et le reporting.

Skills

Gestion de projet

Relation client

Communication digitale

Travail en équipe

Education

Bac+4 en gestion de projet et/ou communication digitale

Tools

Pack Office

Canva

CMS

Asana

Job description

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Edenred Solutions CSE (ex ProwebCE), Qui sommes-nous?

Edenred solutions CSE, est leader sur le marché de la digitalisation des comités sociaux et économiques (CSE) en France. Notre premier métier est l'édition de logiciels. Nous sommes aussi le créateur du chèque cadeau dématérialisé. Les salariés peuvent ainsi profiter d'une plateforme avec toutes les informations relatives à l'accompagnement qu'offre leur CSE ainsi que d'un site e-commerce avec des millions d'offres à tarifs négociés : culture, loisirs, shopping, voyages, etc. Notre crédo simplifier le quotidien des élus de CSE afin de leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : le bien-être de leurs salariés.

Au sein de la Direction Commerciale - Accompagnement Digital, nous recherchons notre futur Chargé d'accompagnement digital H/F en CDD de 12 mois à Nantes pour rejoindre l'équipe de Cécile, Manager Accompagnement Digital.

Votre produit : notre logiciel de gestion, comptabilité & communication, solutions gifts.

Vos clients : les CSE (Comité Social et Economique) sur notre marché SME (entreprises

La DIRCO, c'est simple : « Make money, Respect People & Have fun ! »

Votre impact

Vous êtes le garant de l'engagement des bénéficiaires au sein de votre portefeuille de clients CSE. Véritable chef d'orchestre digital, vous créez et animez des contenus qui font vibrer les salariés : bons plans culture, loisirs exclusifs, actualités inspirantes. Vous coordonnez les talents internes (graphistes, intégrateurs, chefs de projets) pour offrir une expérience digitale fluide et impactante.

Vos missions

• Animation de votre portefeuille clients CSE : Être l'interlocuteur privilégié de vos clients et assurer un suivi personnalisé pour répondre à leurs besoins et développer la relation sur le long terme.
• Création et animation de contenus engageants : Concevoir et publier des contenus attractifs sur les plateformes clients (bons plans, actualités sociales, jeux-concours) pour dynamiser la communauté des bénéficiaires et valoriser les avantages CSE.
• Conception de campagnes de communication ciblées : Elaborer des communications personnalisées en sélectionnant les meilleures offres de notre catalogue (culture, loisirs, vacances, shopping) en fonction des attentes et profils de vos bénéficiaires.
• Coordination transversale et pilotage de projets : Travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, créatives et commerciales (intégrateurs, graphistes, chefs de projets) pour garantir la qualité et la cohérence des actions déployées. Assurez un reporting régulier de vos actions et résultats.

... liste non exhaustive, mais vous l'aurez compris, nos alternants sont au cœur de l'équipe, responsabilisés, formés, coachés, et sollicités pour accompagner notre croissance ! Plusieurs d'entre eux sont embauchés en CDI.

Vos expériences et compétences qui feront votre succès

• Vous préparez un Bac +4 en gestion de projet et/ou communication digitale.
• Vous justifiez d'une expérience (stage ou alternance) dans la communication/gestion de projet et la relation client.
• Vous maîtrisez le Pack Office et Canva et utilisez un CMS au quotidien.
• Vous avez une réelle appétence pour le digital et l'IA.
• La connaissance de l'outil de gestion de projet Asana est un plus

C'est aussi votre savoir-être qui prime :

• Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite
• Enthousiaste avec le goût du challenge, la satisfaction client est pour vous une priorité !
• De nature persévérante, vous n'abandonnez jamais. Vous êtes méthodique et avez le sens de l'organisation.
• En plus d'être autonome et adaptable, vous êtes d'un naturel proactif, positif et curieux.

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :

• Rémunération : conforme au minimum légal selon la grille de l'alternance en vigueur.
• Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
• Nos avantages groupe : notre carte ticket restaurant (12,10€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.

Top Employer 2026 , Edenred France conn