Chargée, Chargé de service caisse/accueil

Monoprix; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Monoprix Paris recherche un Chargé(e) de service caisse/accueil pour assurer l’accueil des clients, la fluidité de l’encaissement et le bon déroulement du parcours client.

Vous cadrerez l'équipe, organiserez l'activité, formerez les nouveaux arrivants et ferez remonter les retours clients tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.

Qualifications

• Expérience dans l'animation et le management d'équipe.
• Bonne maîtrise de l'accueil et du service client.
• Formation Bac à BAC+2/3 en vente, distribution, gestion ou comptabilité.

Responsabilités

• Véritable support auprès de votre équipe, contribuez au quotidien à la qualité d’accueil des clients et à la fluidité de l’encaissement.
• Accueillez, écoutez, encaissez, orientez et fidélisez le client.
• Traitez les remontées clients et gérer les litiges.
• Proposez nos différents services.
• Organisez et planifier l'activité.
• Formez les nouveaux arrivants.
• Assistez l'équipe sur la résolution des problèmes courants en caisse.

Connaissances

Sens du relationnel

Animation et management d'équipe

Service client et accueil

Formation

Bac à BAC+2/3 en vente, distribution, gestion et comptabilité

Description du poste

Le contact clients est votre leitmotiv ?

Devenez Chargé(e) de service caisse/accueil chez Monoprix. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien.

Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pas !

Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités

• Véritable support auprès de votre équipe, contribuez au quotidien à la qualité d’accueil des clients et à la fluidité de l’encaissement.
• Accueillez, écoutez, encaissez, orientez et fidélisez le client.
• Traitez les remontées clients et gérer les litiges.
• Proposez nos différents services.

Votre fibre commerciale compte aussi

• Communiquez les indicateurs de performance au quotidien.
• Contribuez à l'atteinte des objectifs du secteur.

Manager fait partie de vos nouvelles responsabilités

• Organisez et planifier l'activité.
• Formez les nouveaux arrivants.
• Assistez l'équipe sur la résolution des problèmes courants en caisse.

Profil De Candidat Recherché

De niveau Bac à BAC +2/3 en vente, distribution, gestion et comptabilité, vous avez une expérience réussie dans l'animation et le management d'équipe.

Vous savez satisfaire une clientèle exigeante avec votre sens de l'accueil et du service client.

Chez Monoprix, nous faisons de la Diversité un moteur de performance : garantir l’égalité des chances et accueillir toutes les singularités, c’est la force qui fait grandir nos équipes au quotidien.

Doté(e) d’un bon sens du relationnel ? Postulez !