Chargée, Chargé de service caisse/accueil

Monoprix; Montreuil; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Monoprix Montreuil recherche un Chargé(e) de service caisse/accueil pour renforcer l'équipe et garantir une expérience client de qualité. Vous accueillerez, écouterez et encaiserez les clients tout en fluidifiant l'encaissement et en proposant nos services.

Vous contribuerez à la formation des nouveaux arrivants, organiserez l'activité et gérerez les remontées clients et litiges, dans un cadre dynamique et valorisant la diversité.

Qualifications

• Profil Bac à BAC+2/3 en vente, distribution, gestion et comptabilité.
• Expérience en animation et management d'équipe.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Support auprès de votre équipe, qualité d’accueil et fluidité de l’encaissement.
• Accueillir, écouter, encaisser, orienter et fidéliser le client.
• Traiter les remontées clients et gérer les litiges.
• Proposer nos différents services.
• Organisez et planifier l'activité.
• Former les nouveaux arrivants.
• Assistez l'équipe sur la résolution des problèmes courants en caisse.

Connaissances

Relation client

Animation d'équipe

Management

Communication

Formation

Baccalauréat à Bac+2/3 en vente, distribution, gestion et comptabilité

Description du poste

Le contact clients est votre leitmotiv ?
Devenez Chargé(e) de service caisse/accueil chez Monoprix. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien.
Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pas !

Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités

• Véritable support auprès de votre équipe, contribuez au quotidien à la qualité d’accueil des clients et à la fluidité de l’encaissement.
• Accueillez, écoutez, encaissez, orientez et fidélisez le client.
• Traitez les remontées clients et gérer les litiges.
• Proposez nos différents services.

Votre fibre commerciale compte aussi

• Communiquez les indicateurs de performance au quotidien.
• Contribuez à l'atteinte des objectifs du secteur.

Manager fait partie de vos nouvelles responsabilités

• Organisez et planifier l'activité.
• Formez les nouveaux arrivants.
• Assistez l'équipe sur la résolution des problèmes courants en caisse.

Profil De Candidat Recherché

De niveau Bac à BAC +2/3 en vente, distribution, gestion et comptabilité, vous avez une expérience réussie dans l'animation et le management d'équipe.

Vous savez satisfaire une clientèle exigeante avec votre sens de l'accueil et du service client.

Chez Monoprix, nous faisons de la Diversité un moteur de performance : garantir l’égalité des chances et accueillir toutes les singularités, c’est la force qui fait grandir nos équipes au quotidien.