Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)

The Crédit Mutuel group; Toulouse; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

Travail à distance

Protection sociale renforcée

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour le Crédit Mutuel Midi-Atlantique, agence locale du Sud-Ouest, afin de développer et fidéliser un portefeuille de clients tout en conseillant sur les produits bancaires et d’assurance. Le poste implique la gestion du crédit immobilier et la détection d’opportunités commerciales éthiques, avec une forte attention à la conformité et à la satisfaction client.

Le rôle offre une progression interne, une autonomie locale et des opportunités de mobilité

Qualifications

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
• Conseiller sur tous les produits bancaires et d’assurance.
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence.
• Identifier des opportunités commerciales éthiques.
• Assurer la conformité et maîtriser les risques.
• Collaborer avec les experts internes.
• Suivre la satisfaction client.

Responsibilities

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
• Conseiller sur tous les produits bancaires et d’assurance.
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence (90% des décisions).
• Identifier des opportunités commerciales éthiques.
• Assurer la conformité et maîtriser les risques.
• Collaborer avec les experts internes.
• Suivre la satisfaction client.

Skills

Relationnel solide

Esprit commercial responsable

Proactivité

Esprit d'équipe

Capacité à personnaliser et expliquer

Job description

Salaire 28000 € - 35000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 22/10/2026

Référence A085182

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Midi-Atlantique est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales réparties sur 10 départements du Sud-Ouest. Bancassureur mutualiste, il accompagne plus de 400 000 clients-sociétaires au travers de 115 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel Midi-Atlantique est aussi une entreprise engagée sur le plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients
• Conseiller sur tous les produits bancaires et d’assurance
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence (90% des décisions)
• Identifier des opportunités commerciales éthiques
• Assurer la conformité et maîtriser les risques
• Collaborer avec les experts internes
• Suivre la satisfaction client

Ce que nous allons aimer chez vous

Les profils qui s’épanouissent chez nous sont ceux qui possèdent:

• un relationnel solide et une intelligence humaine
• un goût du challenge commercial responsable
• de la proactivité et un esprit d’équipe
• une capacité à personnaliser et expliquer les solutions

Ce que nous offrons - au-delà du salaire:

• un pouvoir de décision local
• un business durable
• une équipe d’experts pour progresser
• un parcours de formation et de la mobilité interne

Et côté package :

• Intéressement + participation
• Travail à distance
• Protection sociale renforcée

Une banque qui joue vraiment local

Nous accompagnons celles et ceux qui font vivre le territoire.
Chaque action a un impact concret : un crédit accordé, une assurance adaptée, un projet réalisé. Crédit mutuel est une banquemutualiste, ancrée dans le réel. Pas d’actionnaires à rémunérer : la valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Accompagner vos clients au quotidien et leur offrir des solutions sur mesure.
Contribuer à la fidélisation et au développement d’un portefeuille tout en ayantun vrai impact sur leur réussite et sur le territoire.