Chargée/Chargé d'affaires professionnels (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Strasbourg; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un chargé de clientèle professionnels pour développer et fidéliser un portefeuille d’entrepreneurs, artisans et TPE. Le candidat assure une présence de proximité et adapte l’offre banque/assurance aux projets des professionnels.

Vous assurez le suivi, analysez les bilans et les risques, et coordonnez des solutions multi-services en collaboration avec les experts internes. AMF indispensable et sens du service client sont attendus.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client requise.
• Certification AMF indispensable.
• Bonne maîtrise du pilotage d’un portefeuille de clients professionnels.

Responsibilities

• Prospecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels.
• Être sur le terrain auprès des clients dans les dimensions privée et professionnelle.
• Proposer les produits et services adaptés aux besoins des professionnels.
• Viser la maîtrise des risques et la rentabilité du portefeuille clients.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui de spécialistes internes.

Skills

Portefeuille professionnels

Relation client

Vente/Prospection

Sens de l’analyse

Education

AMF Certification

Job description

Qui sommes nous

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédéralese développe selon 4 axes:

• BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
• BANQUE DE PROXIMITÉ

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédéraleaccède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'huile GroupeCrédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Vos missions

• Prospecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients «professionnels» (entrepreneurs individuels, artisans, commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises, associations)
• Etre sur le terrain au plus près de vos clients dans une dimension «privée» et une dimension «professionnelle»
• Proposer les produits et services les plusadaptés aux besoins et aux projets des professionnels
• Viser la maîtrise des risques et la rentabilité du portefeuille clients
• Co-construire avec l’appui de spécialistes internes des réponses multi-services pour vos clients

Vous serez accompagné(e) parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.Vous savez?:

• Piloter un portefeuille client de professionnels au quotidien
• Analyser un bilan, l’environnement d’une entreprise, ses comptes et son fonctionnement
• Détecter les risques liés aux enjeux et marché du client
• Entretenir une relation de proximité avec vos clients en mettant votre expertise à leur service

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vos équipes
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et réactif
• Rigoureux(se) car vous avez à cœur de bien gérer vos missions
• Proactif(ve) car vous anticipez les besoins de vos clients pour mieux y répondre et êtes force de proposition en fonction du contexte

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez!

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.