Chargé Support IT Logistique Bilingue Chinois (H/F)

GOFO FRANCE; Toulouse; Sur place; EUR 25 668 - 27 900; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Indemnité transports

Complémentaire santé

Primes

CSE

Résumé du poste

GOFO FRANCE à Toulouse recherche un Chargé Support IT Logistique Bilingue Chinois. Le poste implique le support opérationnel, la formation des collaborateurs, et l'analyse des incidents.
Le candidat idéal aura une formation en logistique, une expérience appréciée dans le secteur, et devra maîtriser le Français et le Chinois. Le contrat est un CDD de 6 mois avec un salaire brut mensuel compris entre 2300 et 2500 Euros.

Qualifications

• Formation en logistique ou systèmes d'information requise.
• Expérience en opérations logistiques ou support technique appréciée.
• Français courant et Chinois courant obligatoires.

Responsabilités

• Assurer le support quotidien des DSP sur les systèmes opérationnels.
• Former les collaborateurs internes à l'utilisation des outils.
• Identifier et analyser les anomalies opérationnelles.

Connaissances

Compréhension des opérations logistiques

Analyse et résolution de problèmes

Maîtrise des outils informatiques

Capacités de communication

Sens de l'organisation

Capacité d'apprentissage

Orientation service

Formation

Formation en logistique, supply chain ou systèmes d'information

Outils

Outils CPS

Applications mobiles

Description du poste

Offre n° 209PBXV Chargé Support IT Logistique Bilingue Chinois (H/F)

Les missions du poste :

• Assurer le support quotidien des DSP sur les systèmes opérationnels (CPS, application mobile, PDA).
• Traiter les demandes liées aux comptes utilisateurs, aux droits d'accès, à la synchronisation des données et aux incidents systèmes.
• Accompagner les DSP dans la résolution des problèmes techniques ayant un impact sur les opérations.
• Apporter un support fonctionnel aux équipes internes afin de garantir le bon déroulement des activités et des projets.
• Identifier et analyser les anomalies opérationnelles.
• Vérifier les étapes de traitement des colis ainsi que les historiques d'opérations afin d'identifier les causes des incidents et de mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Analyser les anomalies récurrentes, identifier les causes communes et proposer des actions d'amélioration.
• Accompagner la transition des nouveaux projets depuis la phase pilote jusqu'à leur exploitation stabilisée, tout en améliorant la qualité opérationnelle et l'efficacité du réseau.
• Former les collaborateurs internes et les DSP à l'utilisation des outils CPS, PDA et applications mobiles.
• Sensibiliser les équipes aux procédures opérationnelles, aux standards qualité et aux exigences relatives aux preuves de livraison (POD).
• Accompagner les équipes lors du déploiement de nouveaux processus ou de nouvelles fonctionnalités.
• Participer à la standardisation des procédures opérationnelles, identifier les dysfonctionnements récurrents et proposer des plans d'amélioration.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et de l'efficacité opérationnelle du réseau.

Le profil recherché :

• Formation : En logistique, supply chain, transport, systèmes d'information ou domaine équivalent.
• Expérience : Une expérience en opérations logistiques, support opérationnel, gestion de projet ou support technique est appréciée. Une expérience dans le secteur du transport, de la messagerie, du e-commerce ou de la livraison du dernier kilomètre constitue un atout.
• Compétences : Bonne compréhension des opérations logistiques et des processus terrain. Capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Maîtrise des outils informatiques et des systèmes métiers. Excellentes capacités de communication et de coordination. Sens de l'organisation et rigueur. Forte capacité d'apprentissage et d'adaptation. Esprit d'équipe et orientation service.
• Langues : Français courant obligatoire. Chinois courant obligatoire.

Type de contrat : CDD - 6 mois

Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée, travail par roulement, travail le samedi.

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2300,0 Euros à 2500,0 Euros sur 12 mois.
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Primes
• CSE
• Prise de poste : mai 2026

Déplacements : Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Formaliser des informations utiles au bon fonctionnement et à la traçabilité de son activité
• Chinois (Mandarin) Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports