Chargé SAV confirmé H/F

Legendre; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Prime de vacances

Télétravail

Compte Épargne Temps

Réductions et chèques cadeaux

Résumé du poste

Un poste de Chargé SAV confirmé est disponible chez une entreprise leader dans le secteur de la construction. Enregistrement des demandes et suivi des expertises techniques seront vos principales responsabilités dans un environnement de travail moderne à Montparnasse. Si vous êtes passionné par la construction et les relations commerciales, postulez dès maintenant.

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans un service SAV.
• Capacité à suivre les expertises et procédures judiciaires.
• Rapport qualitatif et quantitatif des dossiers.

Responsabilités

• Faire respecter la procédure SAV entre production et service.
• Organiser les passations entre équipes et enregistrer les éléments.
• Gérer les GPA et les réclamations clients.

Connaissances

Connaissance des pathologies du bâtiment

Négociation

Gestion de réclamations

Formation

Bac +2/+3 en Bâtiment ou Génie Civil

Description du poste

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Rattaché au Chef de groupe SAV, vos missions seront les suivantes:

• Faire respecter la procédure SAV existante entre le service de production Legendre Immobilier et la DAV (Direction Après-Vente)
• Organiser les passations entre les équipes et en enregistrer les éléments
• Gérer les GPA (Garanties de Parfait Achèvement) et les réclamations de nos clients
• Suivre les expertises DO (Dommages Ouvrages) et judiciaires en préservant les intérêts technico-financiers du Groupe
• Suivre les assignations, ordonnances et évolutions des procédures judiciaires sur l’aspect technique de celle-ci.
• Proposer des solutions de remplacement en cas de défaillance des entreprises contractantes,
• Superviser les travaux et vérifier la qualité des interventions réalisés suite aux devis produits dans le cadre des expertises.
• Assurer un reporting quantitatif et qualitatif des dossiers sous sa responsabilité
  
  

Vous avez une formation minimum Bac +2/+3 en Bâtiment ou Génie Civil et vous bénéficiez d'une expérience avec minimum 3 ans d’expériences acquises au sein d'un service SAV, et sur des ouvrages de type résidentiels, fonctionnels...

Vos atouts ?

Vous connaissez bien les pathologies du bâtiment et les règles techniques de la construction. Vos connaissances techniques du bâtiment, des relations entreprises et leurs garanties contractuelles, vous permettent de négocier efficacement avec vos interlocuteurs.

Vous ne cochez pas toutes les cases ? Vous pensez être capable de relever le défi ? Alors n'hésitez plus et candidatez !

Votre Futur Environnement De Travail

Le poste est basé à Montparnasse à proximité de la gare. Le quartier comprend plusieurs services de restauration et de commerces de proximité. L’agence offre un cadre de travail privilégié et moderne avec des bureaux en open-space, des espaces d’échanges adaptés et des espaces de convivialité.

Être titulaire d’un Permis B est indispensable car vous serez amené à faire des déplacements sur l'Ile de France.

Vos Avantages

• Un parcours d’intégration individualisé comprenant des rencontres individualisées avec vos collègues, une journée de convivialité et des temps d'échanges systématisés avec votre manager.
• Une offre de formation, construite par notre école de formation interne : Legendre ACADEMY
• Partage de la réussite collective : participation, intéressement, actionnariat salarié pour tous les collaborateurs
• Avantages : (rémunération sur 13 mois, prime de vacances) , PEROB, mutuelle familiale, (carte restaurant/ ticket restaurant)
• Equilibre vie pro / vie perso : télétravail, Compte Epargne Temps, partenariat crèche
• Encore plus de plaisirs : chèques cadeaux, réductions, évènements sportifs ou associatifs, voyage Groupe…
  
  

Processus De Recrutement

• Votre profil nous intéresse ! L’équipe RH vous contacte pour échanger sur votre parcours et votre projet professionnel.
• Nos attentes respectives coïncident ? Vous rencontrez votre futur manager, et Sonia REI du service Ressources humaines, pour échanger sur le poste, vos motivations et vos soft skills.
  
  

Pour fluidifier l’expérience candidat, le masculin générique est utilisé sur cette page ; nos offres s’adressent cependant à toutes les personnes quel que soit leur genre. Par ailleurs, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other

• Industries

  Construction

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