Chargé RH - Accompagnement des apprentis (H/F) - LYON 69)

ATH Formation; Lyon; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

ATH FORMATION, CFA du groupe Apprentissage.com, recrute pour accompagner ses apprentis une fois placés en entreprise. Vous sécuriserez leur intégration et assurerez le suivi de leur parcours professionnel.

Encadré par un responsable confirmé, vous réaliserez des points réguliers avec l’apprenti et son tuteur, et vous contribuerez à prévenir les ruptures de contrat grâce à des plans d’action et une veille des indicateurs.

Qualifications

• Expérience en relation client ou RH souhaitée.
• Aptitude à médiation et gestion des tensions.
• Capacité à suivre les apprentis et à coordonner avec les tuteurs.

Responsibilities

• Organiser le suivi dès la prise de poste.
• Réaliser des points réguliers avec l’apprenti et son tuteur.
• Suivre l’intégration, les missions et la progression professionnelle.
• Identifier rapidement les difficultés (absences, comportement, motivation).
• Médiation entre l’apprenti et l’entreprise en cas de tension.
• Mettre en place des plans d’action pour éviter les ruptures.
• Réalisation des bilans et visites de suivi en entreprise.
• Mise à jour des dossiers et du CRM.
• Coordination avec les équipes pédagogiques et administratives.
• Suivi des indicateurs: assiduité, satisfaction, maintien en poste et réussite.

Skills

Relation apprentis

Médiation

CRM

Organisation

Communication

Suivi pédagogique

Tools

CRM

Job description

ATH FORMATION (CFA du groupe Apprentissage.com — restauration, hôtellerie, commerce, sécurité) recrute pour accompagner ses apprentis une fois placés en entreprise. 92 % de placement en 2024
96 % de placement en 2025

LE POSTE

Une fois l’apprenti placé, votre mission est de sécuriser son intégration, de suivre sa progression et de prévenir les ruptures de contrat. Vous êtes l’interlocuteur privilégié de l’apprenti, de son tuteur et de l’entreprise :

• Organisation du suivi dès la prise de poste
• Réalisation de points réguliers avec l’apprenti et son tuteur
• Suivi de l’intégration, des missions et de la progression professionnelle
• Identification rapide des difficultés : absences, comportement, motivation, organisation ou compétences
• Médiation entre l’apprenti et l’entreprise en cas de tension
• Mise en place de plans d’action pour éviter les ruptures de contrat
• Réalisation des bilans et visites de suivi en entreprise
• Mise à jour rigoureuse des dossiers et du CRM
• Coordination avec les équipes pédagogiques et administratives
• Suivi des indicateurs : assiduité, satisfaction, maintien en poste et réussite

Vous êtes encadré(e) par un responsable confirmé, avec une montée progressive en autonomie.

FORMATION INTERNE ASSURÉE

Nous vous formons à notre méthode de suivi des apprentis et des entreprises :

• Conduite des entretiens de suivi
• Détection des situations à risque
• Médiation et gestion des difficultés
• Relation avec les maîtres d’apprentissage
• Prévention des ruptures de contrat
• Utilisation du CRM et suivi des indicateurs
• Pas besoin d’arriver avec une parfaite connaissance de l’apprentissage : il faut avant tout avoir la bonne posture, être rigoureux(se) et aimer trouver des solutions concrètes.
• 35h RÉELLES : 9h–12h30 / 14h–17h30 ou 39h
• Pas d’heures supplémentaires, sauf demande écrite
• Formation interne complète à notre méthode de suivi
• Des missions concrètes avec un impact direct sur la réussite des apprentis
• Une montée en compétences sur la relation entreprise, la médiation et l’accompagnement professionnel

Une trajectoire d’évolution vers un poste de Chargé(e) de relations entreprises confirmé(e) ou Responsable du suivi des apprentis