Chargé relation locataires F/H

Eiffage Construction; Bordeaux; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

13,3 mois de rémunération

Participation et intéressement

Plan d’épargne entreprise

Aides au logement

Mutuelle d’entreprise

Job summary

Eiffage Construction Nord Aquitaine recherche un Chargé des relations locataires pour Bordeaux. CDI à pourvoir, fonction clé dans l’accompagnement des locataires pendant les travaux et la coordination avec l’équipe travaux.

Vous assurez l’accueil, organisez les réunions, et assurez le lien entre locataires et chantier, avec une attention particulière au planning et à la satisfaction des occupants.

Qualifications

• Formation bac+2 spécialisée dans le domaine du bâtiment.
• Expérience de 3 à 5 ans sur un poste identique.
• Affinité avec le secteur social et le bailleur social souhaitée.

Responsibilities

• Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des locataires, assurer une permanence et rester joignable.
• Participer aux réunions locataires et les animer avec le conducteur(-trice) de travaux.
• Assurer l'interface entre les locataires et l'équipe travaux, communiquer régulièrement sur les travaux et le planning.

Skills

Relation client

Communication orale

Education

Bac+2 dans le domaine du bâtiment

Job description

Eiffage Construction Nord Aquitaine

intervient sur tous types de construction de bâtimenten neuf et en réhabilitation : logements, écoles, bâtiments industriels, commerciaux, sanitaires et autres, de toute taille et livre des chantiers emblématiques comme la tour Hyperion, la Halle Boca, la rénovation du Campus de Bordeaux, l’ESSCA à Bordeaux, le Stade Nautique de Mérignac, l’Usine Dassault Aviation à Mérignac… et bien d’autres…

Nous recherchons un/e:

Chargé(e) des relations locataires F/H

CDI - Bordeaux (33)

Vos missions principales :

• Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des locataires, assurer une permanence et rester joignable par les locataires.
• Participer aux réunions locataires et les animer avec le conducteur(-trice) de travaux.
• Assurer l'interface entre les locataires et l'équipe travaux, communiquer régulièrement avec les locataires sur les travaux réalisés, les informer et les rassurer de la nature des interventions, du planning et toutes informations leur étant utiles tout au long des travaux.
• Vous animez des réunions d'informations avec les locataires, réaliser les visites techniques dans les logements et organiser la préparation des logements pour les interventions.
• Faire partie intégrante de l'équipe travaux et participer aux décisions d'organisation du chantier.
• S'assurer du bon déroulement des interventions en se rendant sur le chantier et dans les logements.
• S'attacher au respect des engagements pris (rendez-vous, interventions, traitement des réclamations).
• Réceptionner le retour des quitus de fin de travaux et s'assurer que le locataire l'a bien signé.
• Organiser les enquêtes de satisfaction et assure son analyse et suivi.

De formation bac à bac + 2 spécialisée dans le domaine du bâtiment, vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans sur un poste identique.

Au-delà de votre formation, vous apportez votre expérience sur un poste similaire pour un bailleur social ou d'un constructeur. Afin d'assurer ses missions, une expérience dans l'accompagnement social est nécessaire.

Votre intelligence relationnelle et sens de l'écoute mêlés à une autorité naturelle seront des atouts également imparables.

Type de contrat : CDI à pourvoir

Statut : ETAM

Quels avantages à nous rejoindre?

Rémunération sur 13.3 mois/ Participation et Intéressement / plan d’épargne entreprise attractif (comme 80% des collaborateurs Eiffage, vous pouvez bénéficier de l’actionnariat salarié, un programme d'épargne salariale les plus dynamiques du marché). Accès facilité pour vous et votre famille à de nombreuses aides (logement, mutuelle d’entreprise, ...), des parcours de formation structurés et adaptés à chaque métier.

Eiffage s'engage en faveur de la diversité, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Nous vous informons qu’une cellule d’écoute, d’alerte et detraitementexternalisée Allodiscrim, est ouverte aux candidates et candidats qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement lors d’un recrutement dont la procédure a pris fin depuis trois mois au plus.

Rejoignez la seule entreprise du BTP ayant obtenu les labels Diversité et Egalité Professionnelle sur la même année !