Chargé Qualité - Réclamations & Amélioration Continue

Randstad France; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 17,000 - 24,000; Full time

Job summary

Randstad France recrute pour un acteur industriel international un Technicien qualité (F/H) en intérim sur Chalon-sur-Saône. Rattaché au Responsable Qualité, vous assurez le traitement des non-conformités et pilotez les actions d'amélioration continue.

Vos missions incluent la gestion des réclamations clients, le suivi des CAPA, le support administratif, l'animation des groupes de travail et le respect des protocoles QSHEE.

Qualifications

• Formation de niveau Bac+2 minimum en qualité ou équivalent.
• Première expérience significative sur un poste similaire, orientation relation client.
• Maîtrise des outils et méthodes qualité (CAPA, 5P, 8D, Ishikawa).

Responsibilities

• Gérer les réclamations clients: enregistrer, analyser, rédiger les réponses et coordonner les investigations.
• Suivre les plans d'actions CAPA et vérifier leur efficacité sur le terrain.
• Support administratif et commercial: formaliser les documents qualité et suivre les avoirs liés aux litiges.
• Animation et sensibilisation: relayer les constats et animer des groupes de travail transverses.
• Engagement QSHEE: respecter les protocoles sécurité, hygiène, environnement et énergie.

Skills

Rigueur méthodologique

Qualité & relation client

Bonnes rédactionnelles

Travail en transverse

Education

Bac+2 en gestion de la qualité, packaging, génie industriel ou équivalent

Job description

Randstad France recrute pour un acteur industriel international un Technicien qualité (F/H) en intérim sur Chalon-sur-Saône. Rattaché au Responsable Qualité, vous assurez le traitement des non-conformités et pilotez les actions d'amélioration continue.

Vos missions incluent la gestion des réclamations clients, le suivi des CAPA, le support administratif, l'animation des groupes de travail et le respect des protocoles QSHEE.