Chargé ou chargée de clientèle La Poste EMBRUN F/H

GROUPE LA POSTE; Orpierre; Hybride; EUR 25 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

La Poste recherche un Chargé de clientèle à Embrun. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels, accueillerez et conseillerez sur l’ensemble des services et produits proposés, y compris les automates et les services à distance.

Vous détecterez les besoins du client et proposerez des solutions adaptées (courrier, colis, banque, téléphonie) tout en orientant vers les experts compétents.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service attendus.
• Bonne aptitude à la vente et au conseil client.
• Autonomie et rigueur dans le travail quotidien.
• Maîtrise des outils bureautiques et digitaux pour répondre efficacement.

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers et professionnels en bureau de poste et les conseiller dans les offres et services.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• Identifier le besoin du client et proposer une offre adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie…).
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, clients professionnels).
• Contribuer à la satisfaction client et développer le portefeuille sur le secteur EMBRUN.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Aptitude commerciale

Autonomie et rigueur

Description du poste

Chargé ou chargée de clientèle La Poste EMBRUN F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 135720-DEX PROVENCE ALPES COTE D AZUR

Référence

2026-216288

Personne à contacter

chargée de recrutement

Espace mobilité et recrutement de La Poste PACA et Corse

Intitulé du poste

Chargé ou chargée de clientèle La Poste EMBRUN F/H

Filière / Métier

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Si vous êtes candidat d'un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

- vous devrez vous assurer d'avoir à minima un an d'ancienneté dans l'entreprise

- les épreuves seront composées d'un écrit ou d'un dossier de candidature, et d'un entretien oral

- le jury sera composé d'un RH et du manager recruteur

Description du poste

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ?

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offreset des services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats,
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Vous intégrerez le secteur deEMBRUN

Selon les compétences que vous devez développer, vous suivrezdes formations et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.

Cette offre est réservée aux chargés de clientèle déjà en poste. Si vous n'occupez pas la fonction de chargé de clientèle, vous devez postuler à l'offre Itinéraire balisé CAP Chargé de clientèle.

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.