Chargé / ée de secteur (H / F)

SEMCODA; Villeurbanne; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un Agent de Maîtrise à Villeurbanne. Vous serez responsable des états des lieux, de la gestion des réclamations et de la surveillance des bâtiments. Une expérience dans l'immobilier est exigée, ainsi qu'une capacité à encadrer une équipe. Ce poste offre une rémunération de 2 011,74 € bruts mensuels et la possibilité de télétravail.

Prestations

13 mois de salaire

6 semaines de congés payés

Carte titre restaurant

Mutuelle familiale prise en charge à 100%

Prévoyance

Avantages CE

Qualifications

• BAC général ou professionnel avec 3 ans d’expérience minimum dans l'immobilier exigée.
• Maîtrise des logiciels du Pack office souhaitée.
• Permis de conduire nécessaire pour les déplacements professionnels.

Responsabilités

• Réaliser les états des lieux et garantir la qualité de service.
• Gérer les réclamations des clients et assurer la surveillance du patrimoine.
• Encadrer les employés d’immeubles et fournir un appui technique.

Connaissances

Capacité à encadrer une équipe

Autonomie

Excellentes qualités relationnelles

Formation

BAC général ou professionnel ou BTS Professions Immobilières

Outils

Pack Office

Logiciel Aravis

Description du poste

De la demande de logement jusqu’au suivi des réclamations pour les travaux d’entretien et de maintenance au sein de l’habitat, en passant par l’entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif.

Que ferez‑vous ?

Agent de Maîtrise, vous avez pour mission de réaliser les états des lieux, vous valorisez le patrimoine et garantissez la qualité de service.

Maintenance du patrimoine

• Visites techniques mensuelles du patrimoine de son secteur
• Gère les clefs et les badges

Gestion des réclamations des clients

• Saisit les réclamations des clients en GRC WEB
• Saisit les bons de commandes des petits travaux
• Gère les imputations locatives
• Peut réaliser le dépôt de plainte simplifiée et classique

Prévention sur la sécurité et les risques et surveillance des bâtiments

• Assure quotidiennement la surveillance du patrimoine et la veille technique
• Fait respecter le règlement intérieur ainsi que les conditions générales de location si nécessaire

Support à la commercialisation des logements

• Fait les états des lieux entrants et sortants, définit, suit et réceptionne les travaux avant la relocation en veillant à la maîtrise de la durée de vacances
• Effectue des visites conseils et de courtoisies
• Prépare les soldes de tout compte

Management

• Encadrement de proximité des employé(e) d’immeubles
• Accompagne ses collaborateurs et apporte un appui technique
• Veille au respect des procédures et à la sécurité de son personnel
• Commande et fournit le matériel et produits d’entretien nécessaires à ses collaborateurs

Informations complémentaires

Deux postes à pourvoir, l'un dans le cadre d'une mutation interne et l'autre d'un départ, basés au sein de notre agence immobilière de VILLEURBANNE.

Prise de fonction souhaitée dès que possible.

Nombreux déplacements à la journée / véhicule de service.

35 Heures sur 5 jours ou 4,5 jours / Horaires flexibles.

Télétravail possible 1 jour par semaine dans le cadre d'un accord d'entreprise.

Rémunération 2 011,74 € bruts mensuels.

13 mois +6 semaines de congés payés + Carte titre restaurant (après 1 mois d'ancienneté) + mutuelle familiale de base prise en charge à 100 % + prévoyance + avantages CE + intéressement éventuel.

Rejoignez‑nous !

Lors du processus de recrutement, des critères de sélection strictement identiques sont appliqués.

Pour réussir à ce poste ?

BAC général ou professionnel avec 3 ans d’expérience minimum dans l'immobilier exigée.

ou

BTS Professions Immobilières débutant

• PERMIS de conduire nécessaire pour les déplacements professionnels
• Maîtrise des logiciels du Pack office souhaitée
• Capacité à encadrer une équipe

Ces connaissances seraient un plus

• Etats des lieux et diagnostiques travaux
• Vocabulaire technique, pathologie du bâtiment et des bases du nettoyage
• Règles d’hygiène et de sécurité
• Réglementation du logement social
• Logiciel Aravis

Vous êtes polyvalent / te, organisé / ée et autonome.

Vous êtes diplomate, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, vous avez une grande capacité d’écoute.

Vous êtes doté d’un fort esprit d’équipe et d’entreprise.

Depuis 1959 la SEMCODA est une entreprise, un outil, des savoir-faire, une référence au service du logement social, de l’aménagement durable et du développement qualitatif des territoires.

Aujourd’hui sa palette de compétences, avec tous les savoir-faire de ses collaborateurs, permet d’apporter à chaque projet des solutions de réalisation qui répondent aux attentes, aux besoins des populations et aux nouveaux défis de la construction pour tous.

Nous rejoindre, c’est progresser avec une entreprise aux multiples métiers qui met l’humain et son environnement au cœur de ses projets.

Nous rejoindre, c’est participer à une dynamique sociale unique et engagée aux côtés des générations futures pour bâtir un vivre-ensemble responsable.

Alors la SEMCODA, et pourquoi pas vous?